Comprei um notebook Nitro, mouse e fone de ouvido gamer, ao chegar os produtos identifiquei que o mouse não funcionava o botão auxiliar, entrei em contato através do suporte do site e tive o meu ticket fechado sem resolução, entrei em contato através de 0800 a pessoa que me atendeu falou que enviaria um mouse novo, passado mais de 2 meses, até hoje não chegou nada, não tive retorno, abrir um chamado perguntando se o mouse havia sido enviado e o mesmo foi fechado sem resposta. Até aqui tive ZERO suporte e péssima experiência.

Comprei um notebook Nitro, mouse e fone de ouvido gamer, ao chegar os produtos identifiquei que o mouse não funcionava o botão auxiliar, entrei em contato através do suporte do site e tive o meu ticket fechado sem resolução, entrei em contato através de 0800 a pessoa que me atendeu falou que enviaria um mouse novo, passado mais de 2 meses, até hoje não chegou nada, não tive retorno, abrir um chamado perguntando se o mouse havia sido enviado e o mesmo foi fechado sem resposta. Até aqui tive ZERO suporte e péssima experiência.

Muito confusa, tem 2 locais para acessar...a br-store e a loja em si. Além de chegar fora do previsto e eu ter ficado sem respostas, ainda estou aguardando o meu cashback prometido, eu não vou abrir mão disso, você precisam avisar a Meliuz a respeito da compra. Estou no ReclameAqui e aguardo solução para evitar uma disputa jurídica. Eu não iria comprar sem esse cashback.

Minha experiência com a loja foi a pior possível. Comprei um modelo de notebook no dia 9 de março e a entrega prevista para o dia 18 de março. Não recebi meu produto e quando eu falava com um atendente me diziam que o notebook estava parado na loja. Só no dia 22 de março que fui informada que o notebook que comprei não tinha em estoque e eles me mandariam outro. Aceitei o similiar e mais uma vez, fiquei no aguardo por 7 dias e ninguem sabia me informar o que estava acontecendo com a entrega. Meu notebook foi entregue, porém todo o cansaço e desgaste com a loja e o péssimo atendimento ao consumidor fazem eu não indicar para mais ninguém.

O pedido não foi entregue; o fale conosco disse que ia reenviar;não aconteceu; quiseram substituir e não entram em contato para resolução.

EU AINDA NÃO RECEBI O MEU NOTEBOOK, ERA PRA CHEGAR DIA 11/03 MAS ESTOU ATÉ AGORA ESPERANDO CHEGAR!!!!!

Infelizmente não compre com o que promete!! Fiz a compra dia 09/03/2022 e no site falaram que era com 1 dia útil, porém só veio chegar dia 14/03/2022.

Péssimo, não entregaram o produto

Esperava muito mais da Loja, comprei um produto e ele nunca chegou o pps venda reaolveu mas demorou muito e com pouca vontade de me ajidar a resolver, muito triste com o atendimento horrendo que tive, enteou um pagamento no meu cartão nunca nimguem nem se quer me mandou um email falando aobre o assunto e pesinso desculpas pelo meu transtorno, agora esrou com outra arca me atendendo tão bem quanto talcez a acer atenderia, uma pena pois queria muito um acer e agora estou muito desapontado com a marca.

Não rebei o produto com compra realizada a mais de 60 dias. entro em contato com a loja, não recebi nenhum retorno.