Boa.

Ao comprar o produto eu acabei encontrando outro produto mais vantajoso, e entrei em contato com a loja para realizar o cancelamento dentro dos 7 dias do arrependimento de compra pela internet. Porém, mesmo após eu ter realizado todos os procedimentos conforme orientado pela Acer BR, desde o dia 22/03/2022 até hoje não recebi meu dinheiro de volta, quase 2 meses depois. Então, o pós venda foi péssimo, não recomendo a ninguém!

Fui mal atendida, reclamei 8 vezes que a garantia estendida veio com erro na data final. E já se passaram 45 dias e ninguém respondeu a minha reclamação, já fiz uma denúncia no Procon, estamos aguardando

A experiência na loja da Acer foi muito ruim. Comprei dois notebooks, um demorou mais de uma semana para chegar - estava previsto 1 dia, o segundo não chegou tive que buscar nos Correios.

A compra no site foi relativamente fácil, porém a entrega foi absolutamente demorada, não liberaram o código de rastreio, houve atraso de vários dias, sem nenhuma notícia ou contato pela ACER. Precisam melhorar muito a comunicação com o consumidor.

O trâmite da compra, em si, foi ótimo. O site é rápido e fácil de mexer. Entretanto, tive problemas na troca do produto, e o atendimento não conseguiu me ajudar de uma maneira útil.

Processo de compra on-line OK. Processo de envio ocorreu 1 dia de atraso. Envio pelos Correios Sedex Péssimo, meu primeiro notebook foi "extraviado misteriosamente". Segundo Notebook enviado por transportadora, chegou dentro do prazo e super rápido. Atendimento da loja sem humanização, difícil obter contatos via fone, somente por e-mail com respostas prontas e decoradas.

Recebi me produto com defeito dia 02/03, no outro dia devolvi e até hoje não recebi o produto.

A loja muito boa e detalhada para escolha do produto.

loja pode melhorar