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Acal Home Center

4.6/5

2932 avaliações

Avaliada desde 11/2020

Acal Home Center 67 anos no mercado de material de construção

Telefone: 85 3492 5000 | E-mail: canaldigital@acalhomecenter.com.br | Endereço: Av. Desembargador Moreira, 2211 - Aldeota| CEP: 60170-173 | Fortaleza - CE

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Entrega

Atendimento

Avaliada por 2932 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

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Liguei para o atendimento e comprei pela internet atraves do link que a atendente me enviou. Qdo cheguei na loja ja peguei e produto sem precisar ficar esperando. Muito bom.

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Fácil, rápido e prático como deveria ser toda compra online.

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Os produtos são bons e sistemática de venda também (comprei pelo site). Porém o atendimento, por meio de telefone e whatsapp deixou muito a desejar; os telefones não atendem ou demoram muito para atender. As pessoas pessoas que atendem não são solicitas e não demonstram interesse em ajudar; parecem não fazer parte da equipe, dizem que não podem resolver, nem transferir e que "só resolve no setor tal". No primeiro atendimento via whatsapp eu fiz uma boa avaliação; os outros eu nem avaliei. Acredito que é necessário um incentivo ao trabalho em equipe, a integração e uma melhoria na comunicação. Aguardei a entrega em duas datas anteriores que foram informadas, mas o prazo não foi cumprido, a entrega foi feita depois da data prevista. Porém destaco que a equipe da entrega foi gentil e atenciosa e agradeço pela oportunidade de fazer essa avaliação, no sentido de que vocês possam implementar melhorias em relação ao entendimento telefônico e a interação entre as áreas.

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Agendei para pegar na loja. Lá chegando, passe qse 1 hora esperando em pé para receber os produtos.

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Péssimo, veio 2 caixa de cerâmicas quebradas e trincadas.

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Super rápido e prático

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.

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