Avaliada desde 04/2015
A Copel Colchões é referência quando o assunto é dormir bem. Desde 1965, a empresa mantém o compromisso de levar boas noites de sono a todo o Brasil, prezando pela qualidade e respeito ao consumidor final, você!
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
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muito ruim e decepcionante, primeiramente foram entregar um produto sujo e rasgado, depois vieram entregar no meu predio, onde consta no meu endereço apartamento 91, e simplesmente disseram que nao podem subir escadas... Oras, qual predio residencial que caberia o colchao??????? enfim, cancelei a compra e ainda nao fui estornado........ quero urgencia na devolução........ grato
Ainda não recebi o colchão e o box. Nem ao menos a Copel me enviou o prometido e-mail avisando sobre o agendamento com a data da previsão da entrega. Espero providências e breve retorno.
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Atendimento péssimo. Demora na entrega em mais de 60 dias. Se vc for comprar o produto com data p poder usar NÃO COMPRE !!!! Não te dão retorno, não podem fazer nada por vc. Fora isto o produto é igual ao especificado. Então não posso reclamar do produto.
Entrega patética, o produto veio sem suas peças para ser montado e ainda por cima danificado. Vieram entregar sem peças, voltaram quase 1 semana depois para montar com as peças faltantes, onde tanto nós quanto o rapaz que veio montar notou o péssimo estado do produto, reclamamos quase 15 dias depois conseguimos nova cama. Veio para ser entregue e o rapaz não tinha sequer ideia de que teria que montar. Sem faltar da falta de educação das atendentes de telefone, que cientes do descaso das pessoas que enviaram o produto faltando, são grossas e ajudam pouco. Total falta de comunicação entre as áreas que casa desgaste ao cliente. Realmente foi uma compra inesquecível.
Não cumpriram os prazos de entrega me fazendo perder dias de trabalho á espera do produto. Agendaram a entrega para o dia mais conveniente para eles e as atendentes em nenhum momento se preocuparam verdadeiramente em resolver nosso problema com atitudes efetivas enquanto o produto não havia sido entregue.
Além de demorar quase 1 mês para entregar o kit ainda veio com o colchão errado, agora disseram que ainda vão confeccionar o colchão certo, ou seja, vai demorar ainda sei lá quanto tempo para eu ter realmente o produto que comprei.
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A loja não cumpre o prometido, mente sobre a entrega e faz os clientes ficar esperando em casa.
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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