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A experiência de compra foi ok, não tive dificuldades em saber a descrição do produto ou algo do tipo pois o site é bem simples de utilizar. A entrega me causou um pouco de dor de cabeça, pois eles não efetuaram a entrega do box e o colchão juntos como eu imaginei que seria. Vieram em dias diferentes e como eu não tinha muito como ficar em casa para receber me causou um pouco de incomodo. Em relação ao atendimento foi muito tranquilo, quando tive questões sobre a entrega me atenderam bem e sanaram minhas dúvidas.

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Embora a compra tenha sido feita em 30/03/2020, estamos no dia 11/05/2020 e ainda não recebi o produto, portanto fica difícil avaliar uma loja virtual que só deu confirmação de entrega com agendamento para 19/05/2020, porque liguei para fazer a reclamação da demora.

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Esse é meu terceiro colchão da copel, nas duas vezes anteriores comprei em loja física no Intelar, dessa vez comprei pela internet no site da copel e foi a pior experiência que tive. Depois de mais de 2 meses entregaram, sendo que agendaram por três vezes e não cumpriram e se quer deram um retorno. Quanto ao colchão não é muito bom, o meu anterior era melhor!

Funcionou bem.

Compra muito tranquila.

Eu ainda não recebi o meu pedido. Está super atrasado. Entendo que nesse momento de pandemia está tudo fora do normal, mas eu poderia ter sido avisada. Ninguém entrou em contato comigo. EU mandei e-mail para loja e me informaram que a fábrica está de férias. Estou frustrada!!