Eu comprei o box bau que esta na foto, porém veio outro no lugar sem ser baú, fui informada que esse modelo não era o que eu comprei e ai, tive ainda que pagar a diferença para trocar o box, por outro que não é o modelo que eu gostei... muito insatisfeita Esta para chegar o modelo de box bau, que não tive outra opção e deve estar chegando, mas não é bipartido igual escolhi. Então não estou nada satisfeita com a postura da copel.

Comprei pelo site e o process foi bom, nada de excepcional nem deixou a desejar. Meus problemas foram na entrega e no atendimento pós compra. Os prazos foram descumpridos, atendimento péssimo, falta de informação e transparência. Simplesmente diziam que eu tinha que aguardar em casa esperando a entrega até X dias (vários dias) como se isso fosse normal, como se não tivesse que trabalhar ou outras compromissos... lembrando que o prazo de 22 dias úteis (que já é bem elástico) foi descumprido. Inclusive foi aberta reclamação no site Reclame Aqui e foi ignorada pela empresa.

O prazo de entrega não foi cumprido. E entrar em contato foi muito difícil. Por exemplo, para que ter um WhatsApp se te mandam ligar no SAC??

Foi a pior experiência de minha vida em compras por site! Estou decepcionado, assim que recebi o produto, informei aos entregadores que não era o mesmo que eu havia comprado...mas disseram que não retornariam com outro...O que recebi é um Epeda visco Lyon Blanc...(Só nome!)

Pós-vendas péssimo! Atrasaram na entrega 3 dias! E não fui avisada! Eu só fiquei sabendo pq eu liguei no atendimento. Eu não recebi nenhum tipo de informação sobre a entrega. Com relação a entrega em si, os rapazes da instalação foram muito gentis e atenciosos!

Comprei no site ! As minhas avaliações se refere ao prazo de entrega que no ato da compra mostrou a entrega em 10 diz é acabou levando quase 1 mês ! Se eu não ligo para saber sobre a entrega levaria mais tempo para receber !

A loja física tem um ótimo atendimento. A loja pela internet tem um péssimo atendimento pós venda, foi muito chato o que aconteceu em relação a entrega, as mensagens enviadas via Wats nao era respondidas assim com os emails, cheguei a pensar que nao seria entregue a mercadoria comprada e que eu ficaria no prejuízo, eu deveria ser indenizada por todo o nervoso que passei e por todas as ligações que tive que fazer para conseguir a entrega. Portanto diante disso jamais comprarei ou indicarei essa loja para alguém .

Compramos como PJ no ecomerce, recebemos a nota fiscal, esta avaliação, mas o produto não foi entregue. Não recebemos nenhum contato por email ou fone e agora ligando no atendimento descobrimos que o pedido foi cancelado porque acharam que era uma fraude.

recebi produto atrasado e com cores diferentes. Base branco e colchão bege...

Realizada a compra em 24/11/18 e foi tudo bem até a entrega. Houve atraso na entrega que a principio estava previsto para até 23 dias uteis. A entrega não foi feita no prazo e ainda por cima foi reagendada por 3 vezes. Cansado de esperar por uma cama que já necessitava antes do final do ano, pedi o cancelamento do produto no dia 09/01/19. A partir daí foi uma novela. Apesar de conseguir falar com o setor responsável, nunca é fornecido um prazo para a devolução do dinheiro. Estou aguardando até o momento e claro já acionando os órgãos legais de defesa do consumidor. Não aconselho a compra nesta loja.