Foi a pior experiência de minha vida em compras por site! Estou decepcionado, assim que recebi o produto, informei aos entregadores que não era o mesmo que eu havia comprado...mas disseram que não retornariam com outro...O que recebi é um Epeda visco Lyon Blanc...(Só nome!)

Pós-vendas péssimo! Atrasaram na entrega 3 dias! E não fui avisada! Eu só fiquei sabendo pq eu liguei no atendimento. Eu não recebi nenhum tipo de informação sobre a entrega. Com relação a entrega em si, os rapazes da instalação foram muito gentis e atenciosos!

Comprei no site ! As minhas avaliações se refere ao prazo de entrega que no ato da compra mostrou a entrega em 10 diz é acabou levando quase 1 mês ! Se eu não ligo para saber sobre a entrega levaria mais tempo para receber !

A loja física tem um ótimo atendimento. A loja pela internet tem um péssimo atendimento pós venda, foi muito chato o que aconteceu em relação a entrega, as mensagens enviadas via Wats nao era respondidas assim com os emails, cheguei a pensar que nao seria entregue a mercadoria comprada e que eu ficaria no prejuízo, eu deveria ser indenizada por todo o nervoso que passei e por todas as ligações que tive que fazer para conseguir a entrega. Portanto diante disso jamais comprarei ou indicarei essa loja para alguém .

Compramos como PJ no ecomerce, recebemos a nota fiscal, esta avaliação, mas o produto não foi entregue. Não recebemos nenhum contato por email ou fone e agora ligando no atendimento descobrimos que o pedido foi cancelado porque acharam que era uma fraude.

recebi produto atrasado e com cores diferentes. Base branco e colchão bege...

Realizada a compra em 24/11/18 e foi tudo bem até a entrega. Houve atraso na entrega que a principio estava previsto para até 23 dias uteis. A entrega não foi feita no prazo e ainda por cima foi reagendada por 3 vezes. Cansado de esperar por uma cama que já necessitava antes do final do ano, pedi o cancelamento do produto no dia 09/01/19. A partir daí foi uma novela. Apesar de conseguir falar com o setor responsável, nunca é fornecido um prazo para a devolução do dinheiro. Estou aguardando até o momento e claro já acionando os órgãos legais de defesa do consumidor. Não aconselho a compra nesta loja.

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Depois de demorar um mês para entrega, o baú chegou quebrado. Reclamei e até agora nada...

A compra foi tranquila, porém, o processo de entrega e o atendimento via Whatsapp, indicado pela própria loja, muito ruim. Encaminhei uma mensagem para o número indicado perguntando se havia previsão de entrega e a resposta foi mais adiante ainda do que era previsto pelo site. Depois de 40 dias, encaminhei outra mensagem explicando a situação, já que se tratava de previsão de entrega em meio às férias escolares e talvez não tivesse ninguém em casa, caso a entrega fosse antecipada, e a resposta foi exatamente a mesma anterior, ou seja, problema meu. Por fim, anteciparam a entrega e não tinha ninguém em casa para recebê-la. Além de demorar demais para entregar, minha compra foi em 27/11 e a entrega foi feita em 21/01, o atendimento foi péssimo. Antes não tivesse informado o número de Whatsapp. Não recomendo o site a ninguém e, provavelmente, não volto a comprar.