Muito demorado o processo de entrega e o produto não é igual ao original que eu substitui

Umas das partes bipartidas veio furada e sem os pés da cama. Foi feita a troca, mas não consigo tirar 9s pés da cama porque armazenaram atrás de uma das gavetas e não dá para tirar os pés, a não ser rasgando o forro ou desmontando a gaveta.

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A logística é péssima, tanto é que, me enviaram a avaliação do produto sem mesmo ter entregue. Já reagendamos a entrega pelo menos 4 vezes e até agora nada de entregar, hoje foi mais um sábado aguardando a entrega, em vão!

Eu já havia há um tempo pesquisado e escolhido o colchão na loja física, comparando a outras. Com a pandemia, resolvi comprar pela internet e foi tranquilo, até peguei promoção. No entanto, o prazo de entrega era até 10/09. Não conseguia rastrear o produto, não tinha notícias se a compra realmente havia dado certo, embora o produto já estivesse pago. Tentei pelo site até que consegui um whatsapp. Claramente a pessoa do outro lado não tinha muito interesse em responder meus questionamentos. O prazo foi cumprido com produto e entregue na data final do prazo. Talvez seja mais reconfortante para o cliente saber que o produto será entregue em tal dia e não ATÉ tal dia.

Várias opções de produto, mas a entrega demora muito por ser uma loja do ramo e ter transporte proprio

A compra foi online, atraso na entrega, á vontade no atendimento

A compra pelo site foi tranquila. Porém, o prazo de entrega não foi cumprido. Estava previsto para 08/09 e não chegou. Entrei em contato informando que iria viajar e agendei a entrega para dia 19/09, porém a loja entregou um dia antes, o que me causou um grande problema pois eu estava fora de São Paulo e tive que pedir que a acompanhante de minha mãe se deslocasse até minha casa para receber o produto. E minha mãe, que tem 91 anos, precisou ficar sozinha por causa disso.

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Prazo de entrega muito demorado., embora agendado.