O produto não foi entregue

Boa tarde, realizei a compra do produto e depois de aguardar ansiosamente tive a surpresa de receber o box no tamanho maior do que do colchão. Ao entrar em contato, fui informado que eu recebi o produto que havia pedido, o que não confere. Devido a urgência que tinha pelo produto, solicitei a devolução do dinheiro. Os produtos foram retirados da minha residência, espero que o ressarcimento seja feita da forma correta, assim pelo menos a impressão de uma empresa seria gostaria de manter. Agradeço a atenção.

Entrega demorada, sendo remarcada duas vezes, responsável pelo setor desanimado, reagendou 2x a entrega... colchão veio com uma umidade, não sei se é devido ao carregamento ou local estocado...

A compra foi tranquila, o problema foi o pós venda. Os entregadores foram mal educados, quebraram minha caixa de correio ao derrubar o colchão em cima dela, e quando relatei ao SAC o ocorrido, não tive nenhum retorno quanto ao meu prejuízo, ou até mesmo sobre o comportamento dos entregadores, resumindo não recomendo comprar na loja o pós venda é péssimo.

O produto é bom o problema é a entrega e atendimento... Moro em um condomínio com serviço 24h, com mais de 3mil moradores e no dia combinado da entrega, recebi uma ligação da loja dizendo que não pode efetuar a entrega porque não havia ninguém no local... Só de porteiros o condomínio deve ter uns 15... E minha esposa estava em casa no dia e hora combinados e não houve contato... Remarcaram outra entrega para mais de uma semana depois e depois não deram nenhuma satisfação... Lamentável, um exemplo de atendimento ao consumidor.

Meio enrolada pra entregar mas chegou quase dois meses

Não deixou comentário para esta avaliação

Embora a compra tenha sido feita em 30/03/2020, estamos no dia 11/05/2020 e ainda não recebi o produto, portanto fica difícil avaliar uma loja virtual que só deu confirmação de entrega com agendamento para 19/05/2020, porque liguei para fazer a reclamação da demora.

Esse é meu terceiro colchão da copel, nas duas vezes anteriores comprei em loja física no Intelar, dessa vez comprei pela internet no site da copel e foi a pior experiência que tive. Depois de mais de 2 meses entregaram, sendo que agendaram por três vezes e não cumpriram e se quer deram um retorno. Quanto ao colchão não é muito bom, o meu anterior era melhor!

O colchão chegou rápido. O box w estava previsto para chegar no dia 27/4 não chegou. No dia 24/4 mandei mensagem whats e me informaram q seria entregue em 15/5. No dia 30/4 me ligaram para confirmar a nova data de entrega (????) pois no dia 28/4 ( não seria no dia 15/5?) tentaram entregar o box e não tinha ninguém para receber. Está agendada a entrega para amanhã. Vamos esperar!!