Comprei pela internet, apareceu um valor no Google e outro na hora de fechar a compra, meu marido comprou sem ver esta diferença e agora espero o ressarcimento. O atendimento pelo whatsapp não foi bom, a vendedora teimou que eu estava errada, sorte que eu tinha printado as telas.. Esta é a minha segunda compra, a primeira foi direto na loja na Av Conselheiro Carrão e fui bem atendida pelo gerente.

O processo de compra é normal, como qualquer outra plataforma de compras online, porém o atendimento é péssimo. Os funcionários são super desatentos, o que prejudicou a entrega, pois entregaram meu colchão no endereço errado, com isso atrasou 15 dias para nova entrega. O erro se repetiu por duas vezes, é inaceitável.

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O produto não foi entregue

Boa tarde, realizei a compra do produto e depois de aguardar ansiosamente tive a surpresa de receber o box no tamanho maior do que do colchão. Ao entrar em contato, fui informado que eu recebi o produto que havia pedido, o que não confere. Devido a urgência que tinha pelo produto, solicitei a devolução do dinheiro. Os produtos foram retirados da minha residência, espero que o ressarcimento seja feita da forma correta, assim pelo menos a impressão de uma empresa seria gostaria de manter. Agradeço a atenção.

Entrega demorada, sendo remarcada duas vezes, responsável pelo setor desanimado, reagendou 2x a entrega... colchão veio com uma umidade, não sei se é devido ao carregamento ou local estocado...

A compra foi tranquila, o problema foi o pós venda. Os entregadores foram mal educados, quebraram minha caixa de correio ao derrubar o colchão em cima dela, e quando relatei ao SAC o ocorrido, não tive nenhum retorno quanto ao meu prejuízo, ou até mesmo sobre o comportamento dos entregadores, resumindo não recomendo comprar na loja o pós venda é péssimo.

O produto é bom o problema é a entrega e atendimento... Moro em um condomínio com serviço 24h, com mais de 3mil moradores e no dia combinado da entrega, recebi uma ligação da loja dizendo que não pode efetuar a entrega porque não havia ninguém no local... Só de porteiros o condomínio deve ter uns 15... E minha esposa estava em casa no dia e hora combinados e não houve contato... Remarcaram outra entrega para mais de uma semana depois e depois não deram nenhuma satisfação... Lamentável, um exemplo de atendimento ao consumidor.

Meio enrolada pra entregar mas chegou quase dois meses

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