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Atendimento ótimo produto chegou antes do prazo e de ótima qualidade

Excelente colchão, entrega honesta. Valeu.

boa

Gosto da loja e por esse motivo escolhi para a compra.

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O processo de compra foi ótimo e prático. Liguei para tirar dúvidas no tele-atendimento antes de concluir a compra e foi ótimo. Mas a entrega... Deixou muito a desejar!! O prazo para entrega foi Okay, os entregadores Okay, mas antes de concluir a compra, informei no tele-vendas que teria problemas para passar com o baú pelo portão e a atendente disse para não me preocupar, pois poderiam passar por cima do muro ou portão. Concluí a compra e no momento da entrega os entregadores disseram que não poderiam colocar para dentro o baú. Sugeriram deixar na rua (e eu me virar sozinha pra levar para dentro) ou que eu trocasse o produto pelo modelo bi-partido, arcando com o custo adicional, é claro! Contataram então dois responsáveis pela parte logística (Jaqueline e Jaime) que não resolveram nada! Não respondiam meus questionamentos, não tinham plano de risco para esse tipo de situação e me deixaram realmente muito chateada e constrangida com a situação. Acabei resolvendo com a ajuda de vizinhos

A loja atendeu minhas necessidades, a descrição do produto muito boa e precisa, apenas faltou a dimensão do baú por dentro. A entrega foi rápida pelo tipo de produto. Ótima qualidade da cama.

Foi entregue antes do prazo. Muito obrigada