Avaliada desde 04/2015
A Copel Colchões é referência quando o assunto é dormir bem. Desde 1965, a empresa mantém o compromisso de levar boas noites de sono a todo o Brasil, prezando pela qualidade e respeito ao consumidor final, você!
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Entrega e atendimento muito ruins, cancelei o pedido depois de esperar por quase um mes pela entrega
PRODUTO VEIO QUEBRADO E DEPOIS UM DESCASO P TROCA QUE ATE HOJE NAO FOI EFETUADA
Entregaram a cama sem os pés
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Produto não chegou ate agora, depois de passagem duas datas: a inicial 12/8 e a segunda qdo reclamei a primeira vez 21/8
Eu precisava comprar o colchão imediatamente e entrei no site para escolher produto/preço e localização da loja. Uma pessoa me acessou pelo chat do site e me atendeu super bem. Quando disse que iria até a loja comprar o colchão porque a data de entrega do site estava muito ruim para mim, a atendente me garantiu a entrega do colchão com outro prazo. Eu desconfiei um pouco da informação e disse para ela que eu realmente precisava do colchão com urgência, e ela me garantiu realmente que eu receberia no prazo combinado. Só que não. Não só não recebi no prazo que havia combinado com a atendente como também recebi com data superior ao do site.
Produto não aceito e devolvido com o mesmo veículo da entrega.AGUARDANDO RESSARCIMENTO DO VALOR PAGO
Comprei pela internet, apareceu um valor no Google e outro na hora de fechar a compra, meu marido comprou sem ver esta diferença e agora espero o ressarcimento. O atendimento pelo whatsapp não foi bom, a vendedora teimou que eu estava errada, sorte que eu tinha printado as telas.. Esta é a minha segunda compra, a primeira foi direto na loja na Av Conselheiro Carrão e fui bem atendida pelo gerente.
O processo de compra é normal, como qualquer outra plataforma de compras online, porém o atendimento é péssimo. Os funcionários são super desatentos, o que prejudicou a entrega, pois entregaram meu colchão no endereço errado, com isso atrasou 15 dias para nova entrega. O erro se repetiu por duas vezes, é inaceitável.
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As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
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