Avaliada desde 04/2015
A Copel Colchões é referência quando o assunto é dormir bem. Desde 1965, a empresa mantém o compromisso de levar boas noites de sono a todo o Brasil, prezando pela qualidade e respeito ao consumidor final, você!
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Na compra a entrega foi prometida para ate o dia 03/9. Hoje estamos no dia 16/9 e a entrega não ocorreu . O SAC ( após diversas tentativas de contato em vão ) não dá resposta para o novo prazo de entrega sempre alegando que o sistema não está funcionando . Péssimo atendimento.
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Entregaram faltando pistão. Demorou demais para trocar. Decidiram trocar o baú todo. E entregaram com a alça do baú quebrada.
Fiz meu pedido há mais de um mês e ainda não foi entregue. No momento da compra fui informada que a entrega seria realizada pela própria Copel (fiz a compra em 26/06 e o prazo máximo de entrega seria 18/07). Após a compra só recebi um e-mail de confirmação, não recebi nada dizendo sobre o produto estar na transportadora. Após o prazo máximo, entrei em contato com a Copel inúmeras vezes, fui mal atendida, me deram a posição que o produto estava em uma transportadora antes mesmo de ter chegado até ela (entrei em contato diretamente com a FCB transportes e confirmei o fato). Após isto a FCB disse que o prazo máximo de entrega seria em 03/08. Hoje é dia 04/08 e ainda não recebi o produto, e ele nem sequer está em rota para entrega. Comprei o produto com a Copel, devido ao prazo de entrega e por ser entregue por eles mesmos como afirmava o site, e hoje a atendente me diz que isto foi um erro do sistema.
Tive uma péssima experiência nessa compra visto que meu produto não chegou e meu dinheiro não foi devolvido. Por fim tive que entrar com uma ação judicial contra a copel
Co.prei na loja in line e ste agora nao recebi fui enganada
Péssimo atendimento para tirar dúvidas sobre a entrega.
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Comprei em maio e ate hoje não recebi. O prazo de entrega original era começo de junho e alguem da copel fica me ligando toda semana para “reagendar” para a semana seguinte. A empresa não faz ideia de quando o produto realmente vai chegar e nenhuma ligação tem número de atendimento ou protocolo, nem é enviado nenhum tipo de email sobre o que foi tratado no telefone. O cliente fica a merce de um retorno. Vale muito mais a pena comprar em loja fisica
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