Comprei pela internet e o produto não foi entregue. Só entregaram 1 mês depois do prazo após eu ligar e reclamar no SAC, que aliás só tem número de SP e tive que pagar uma ligação interurbana.

O colchão chegou todo enrrolado como se fosse um pano veio que eu acredito que isso possa deformar e alem disso para minha surpresa veio outro modelo diferente do escolhido e pago. ate o momento não foi substituído, a loja alegou que estava esperando chegar dia 08/02 o modelo escolhido por mim. demora muito a responder o Whatssap e não responde Email.

Na descrição do produto informava que o pezinho era de rodinha, e veio o sem rodinha! Liguei no atendimento e informaram que seria enviado os pezinhos cm rodinha. Até agora nada de receber já vai fazer 2 meses.

Sempre fui cliente COPEL das lojas físicas. Na minha primeira compra pela web tive a decepção de não receber o produto (travesseiros Paris), não ser contactada em nenhum momento. Apesar do descaso da loja, entrei em contato e nova decepção. Até hoje não recebi a mercadoria, meu dinheiro de volta ou alguma explicação da loja. Irei aguardar o retorno desta avaliação para tomar as providências cabíveis.

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O colchão veio fora da medida especificada, e até o momento não me informaram nada sobre a troca

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Enganou o consumidor com relação ao prazo de entrega do produto, conseguindo uma compra de forma ilegítima

O processo de compra e atendimento são ótimos, mas a entrega foi péssima, os entregadores com muita má vontade pra trabalhar, não queria levar o produto pra casa queria deixar no meio da rua.

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