Avaliada desde 04/2015
A Copel Colchões é referência quando o assunto é dormir bem. Desde 1965, a empresa mantém o compromisso de levar boas noites de sono a todo o Brasil, prezando pela qualidade e respeito ao consumidor final, você!
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Bom preço. O Produto demorou para chegar e quando chegou faltaram peças, ainda estou aguardando. Cama e box báu atenderam as expectativas.
Olá, bom dia. Comprei a cama pelo site, então o processo foi satisfatório. Na final da compra, informa-se que a Copel enviará um email com a data da entrega e q a entrega pode ser agendada, mas isso não aconteceu. Não mandaram email e não fizeram nenhum tipo de contato. Eu entrei em contato SAC watsap perguntando sobre essa informação e me disseram q a transportadora entraria em contato e agendaria a entrega (eu moro em Campo Grande-MS). Esperei e não houve contato. Então entrei em contato por email e informaram q o produto estava na cidade e a data da entrega, ao q eu disse novamente q precisava agendar. Então ao invés de agendar, passaram o número (errado!) da transp. para mim agendar. Não consegui contato novamente. A partir de então não responderam mais o sacwatsap e o sacemail. A transp. tentou fazer a entrega no dia informado, mas ñ havia ninguém para receber, claro. A transp. disse para ligar na Copel... Ñ tem mais espaço para escrever, mas já deu para entender!
Por ser a primeira compra ocorreram alguns problemas como duplicidade de pedidos e cancelamento do correto. Produto demorou mais de 20 dias para ser entregue e foi o errado. Troca foi feita com mais agilidade.
A entrega atrasou, mas a loja entrou em contato para justificar e saber se ainda tínhamos interesse no produto, que já foi entregue e é muito bom.
Não deixou comentário para esta avaliação
A comunicação com o cliente não é das mais eficientes.
Não deixou comentário para esta avaliação
Ainda não recebi o produto, muito insatisfeito com a entrega.
No início não me senti confiante, porque não atendiam, pois fiz a compra pelo site, mas depois resolvia via whats, porém o processo todo até a entrega é demorado, e deixa a gente desconfiado
Entrega prevista para até o dia 23/02/2017, porém até hoje (07/03/2017) ainda não recebi o produto.
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
É lojista? quer ter na sua loja? Peça uma demonstração.