Fiz essa compra por telefone mas já utilizo suas lojas sendo a última compra na Av. Ibirapuera. Mas na loja da Rua Pinheiros o atendimento foi horrível; embora a loja seja muito boa e está nesse local há bastante tempo.

A COPEL atrasou a entrega em 3 dias úteis (50%), mas pelo menos ligou para avisar.

Entregaram no prazo porém o colchão veio menor que a cama.

Quanto a experiência da loja foi ótimo adorei .... Mas na entrega foi péssimo não foi entregue no prazo, eu tive que ficar ligando pra saber onde se localizava o meu produto, nas ligações os atendentes eram ate atenciosos mas nunca tinha uma respostas correta sempre ficava uma duvida. Realmente só não tive solte na entrega ... mas do resto foi top...

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O processo de compra foi bem simples e fácil. O produto é muito bom. Atendimento ruim e o prazo de entrega excedeu muito! Produto bom e preço bom também. Mas a entrega demorou mais que o prazo e quando ligamos para saber o que aconteceu, um jogou a culpa no outro e ninguém nos atendeu bem. O produto só chegou depois que ligamos para reclamar.

Comprei pelo site que é péssimo. A área do usuário mal tem informações e não funciona direito. Pra acessar eu tinha que abrir o link que enviaram no meu e-mail e solicitar uma senha. Também não me deram a opção de pagar a mais pela montagem.

Comprei pela internet p entregar em Brasilia.Chegou antes do prazo estipulado,mas tive problemas c a transportadora. Como o colchão nao cabia no elevador teria q subir escada(moro no equivalente ao 2o. andar).Foi muita discussao e mal tratamento,o entregador alegou ser proibido subir c mercadoria por escada e o pp gerente falou q nao era problema deles e q ia largar o colchao e o bau na garagem do predio (meu apto é um dos q nao tem garagem,o entregador aindaquestionou como eu comprava 1 apto s/garagem.detalhe,é alugado).Alem disso,o gerente disse q se eu recusasse o recebimento iriam fazer 1anotacao na nota e depois se eu quisesse q fosse ao deposito retirar a mercadoria. É assim q se trata 1cliente? alguem q pagou 400 (quatrocentos) reais por 1frete? a entrega nao foi gratuita e ainda q tivesse sido eu nao poderia ser destratada da forma q fui. Veio faltando 1conector p/prender as peças do baú,reclamamos no sac varias vezes e prometeram nos mandar, o q ainda nao aconteceu.

Compra pela internet. O site funciona bem.

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