comprei pela internet

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Ainda não recebi o produto, mesmo tendo comprado há mais de 2 meses. No momento da compra fui informada que o prazo de entrega seria de 15 dias e passado 30 dias fiz contato com a loja que me informou que a entrega estava programada para o dia 25.04 (2 meses após a compra), o que não foi cumprido e tive que fazer novo contato, ficar no telefone mais de 40 minutos para ser atendida e receber a informação que precisariam de mais 72 horas para resolver o problema. Diante do exposto, qualifico a loja e atendimento como péssimos - pois não deram qualquer satisfação sobre o atraso na entrega e trataram o caso com total descaso e desrespeito.

Recebi primeiro a cama e depois de brigar muito no telefone q ninguem atende, recebi o colcháo. Atendimento e tel para contato nota ZERO.

Comprei o produto pela internet no dia 28 de dezembro, e ele foi entregue no dia 18 de abril. O telefone para atendimento ao consumidor simplesmente não atende, chama até cair, tentei dezenas de vezes. Consegui atendimento pelo chat, na primeira vez totalmente inócuo. No segundo atendimento por chat, já em abril, finalmente consegui obter o produto. Nunca mais compro nada na COPEL.

Além do prazo estipulado para entrega levaram mais 45 dias para entregar o meu colchão, além da falta de respeito e compromisso com o cliente, ligava todo dia para saber sobre a entrega e nunca obtive uma informação correta e os retornos das ligações que eram prometidos, estou esperando até hoje por um dos muitos que foram prometidos. Fora que para ser atendido no telefone o tempo mínimo de espera é de 30 minutos.

A compra foi feita através da Internet só que eles dão um prazo de entrega e não cumpri