Avaliada desde 04/2015
A Copel Colchões é referência quando o assunto é dormir bem. Desde 1965, a empresa mantém o compromisso de levar boas noites de sono a todo o Brasil, prezando pela qualidade e respeito ao consumidor final, você!
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Recebi primeiro a cama e depois de brigar muito no telefone q ninguem atende, recebi o colcháo. Atendimento e tel para contato nota ZERO.
Comprei o produto pela internet no dia 28 de dezembro, e ele foi entregue no dia 18 de abril. O telefone para atendimento ao consumidor simplesmente não atende, chama até cair, tentei dezenas de vezes. Consegui atendimento pelo chat, na primeira vez totalmente inócuo. No segundo atendimento por chat, já em abril, finalmente consegui obter o produto. Nunca mais compro nada na COPEL.
Além do prazo estipulado para entrega levaram mais 45 dias para entregar o meu colchão, além da falta de respeito e compromisso com o cliente, ligava todo dia para saber sobre a entrega e nunca obtive uma informação correta e os retornos das ligações que eram prometidos, estou esperando até hoje por um dos muitos que foram prometidos. Fora que para ser atendido no telefone o tempo mínimo de espera é de 30 minutos.
A compra foi feita através da Internet só que eles dão um prazo de entrega e não cumpri
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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