fui bem atendida ,, demorou um pouco pra chegar, mas já era previsto no prazo. o colchão veio um pouco maior q o box, mas como foi presente para meu filho ele optou por não trocar.

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Não foi na loja física

Recebi um e-mail confirmando a compra e nesse e-mail tinha o contato do whatsaap com um dígito a mais. Depois de tentar eliminar um dígito algumas vezes consegui o número certo. Quando entrei em contato pelo whatsapp pela primeira vez, informei que a empresa tinha a informação de contato incorreta no e-mail e solicitei o código de rastreamento... ninguém me respondeu. Mandei uma segunda mensagem no outro dia (depois de 24 horas sem retorno) solicitando a gentileza de uma resposta. Aí sim me retornaram com o código de rastreamento. Serviço mais ou menos... nem tão ruim mas nada de mais.

Nunca mais compro nem um produto. Até agora não recebi minha compra. Vendem o que não tem em estoque e as promessas de entrega não são cumpridas. Nem a atendente virtual lhe responde (agora mesmo enquanto estou escrevendo). Entra sem ser chamada e após solicitação... some. Comprado em janeiro.

Muito atenciosa e respeitou o prazo de entrega.

Muito boa recomendo

No processo de compra foram atenciosos, Já na entrega houve alguns empecilhos, como, entregador despreparado , o horário combinado não foi cumprido, má vontade ao pedir para verificar o produto, o que só foi permitido após discussão, não acompanhou manual , nem termo de garantia, nem solicitando por telefone após entrega, O produto é o anunciado apesar de ter sido entregue com manchas de sujeira,

Estou aguardando a troca da mercadoria como me foi informado, pois o colchão não veio conforme o pedido q consta acima, veio na medida de 128 x 188 cm.

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