Comprei pela internet

Bom dia Entrega no prazo. Produto bom

Ótimo produto, porém o prazo de entrega é muito distante da data da compra. Se alcançarei a excelência nessa parte do processo o todo poderá ser melhor.

recebi apenas o colchão. aguardando a cama pois solicitei a troca.

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As opções de itens no site são ótimos e singulares, entretanto, a entrega do meu item levou quase 1 mês.

Experiência de venda muito boa, atendimento via telefone totalmente perdidos, quanto a entrega muito demorada.

Tudo estava indo bem. Mas quando recebi o produto errado e pedi a troca, combinei a data para fazer a troca.... Só que mandaram o produto novo para o endereço da empresa (e não do apartamento), não buscaram o produto errado... isso me deixou muito insatisfeita.

Devido falha NF a transportadora demorou a informar e pir isso demorou a entrega

É boa, só não gostei do atendimento pós compra, quando precisei de atendimento para devolução da mercadoria: - Entrei em contato com o SAC – informação que deveria passar por e-mail, ok - Enviei o e-mail, a resposta foi invasiva; cópia do que está no site. - Encaminhei novamente o e-mail solicitando o procedimento, o que devia fazer, não obtive resposta. - Liguei novamente, tive que encaminhar todos os e-mails para outra central e confirmar minha solicitação do cancelamento da compra, tudo isso por incompetência do atendente que não fez seu serviço de passar todo o procedimento para o cancelamento.