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A experiência de compra foi ok, não tive dificuldades em saber a descrição do produto ou algo do tipo pois o site é bem simples de utilizar. A entrega me causou um pouco de dor de cabeça, pois eles não efetuaram a entrega do box e o colchão juntos como eu imaginei que seria. Vieram em dias diferentes e como eu não tinha muito como ficar em casa para receber me causou um pouco de incomodo. Em relação ao atendimento foi muito tranquilo, quando tive questões sobre a entrega me atenderam bem e sanaram minhas dúvidas.

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A compra foi fácil de fazer, o produto veio certinho. O único problema foi com a entrega pois vieram aqui sem avisar. Eu e meu marido estávamos na rua quando o zelador do nosso prédio começou a nos telefonar sem parar. Ele mesmo acabou recebendo o produto sem a gente poder ver se o que estavam entregando era o colchão correto. Então, tirando a entrega, de resto foi tudo bem.

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Muita demora na entrega e falta de informações

Gostei da loja. Falha apenas na escolha da transportadora. O produto veio com as gavetas avariadas claramente em razão do transporte incorreto. O motorista é ao mesmo tempo o descarregador e, na minha frente, jogou a cama box de cima do caminhão, o que fez com que as gavetas "estourassem" por dentro. Estou em processo de troca do produto avaria, mas temo que se repita, acaso escolham o mesmo transportador.

Comprei a cama online e foi tudo certo. A entrega é que foi 100% definida (data e horário) pelo entregador, sem me consultar, o que acho um desrespeito com o consumidor. “Flexibilizaram” fazendo a entrega no período da manhã, após eu ligar.