Comprei pela internet.

Após a compra de 2 colchões, fiquei na espera do produto. Qual foi a minha surpresa que não chegou no prazo estimado. Ao entrar em contato com a empresa, descobri que haviam ESQUECIDO a minha compra. O produto não havia sido enviado. Após reclamar, o produto foi enviado. Ninguém entrou em contato comigo para conversar, esclarecer e nem se desculpar por tal esquecimento. Péssima empresa!!!!

Entrega tumultuada, desorganida ,pois no dia marcada só veio uma das peças, ou o box ou colchão, ou seja, estava faltando uma das peças, por isso o caminhão retornou sem me entregar o produto e tive que ficar sem colchão e cama por mais um final de semana. Havia me desfeito do meu colchão antigo, uma vez que aqui é apartamento.Na segunda entrega veio sem os pés que não recebi até hj. Ligo na central de atendimento e fica mais de 02 horas p/ ser atendida, como se eu tivesse tanto tempo p/ isso. E o telefone, quem vai me ressarcir, pois hj em dia pagamos pelo tempo em que ficamos no telefone.Acho que Copel não dá mais........

Padrão de qualidade do atendimento da COPEL caiu muito de algum tempo para cá, simplesmente não dão satisfação de porque o produto não havia sido entregue, só me informaram um nova data após ficar cobrando com ligações ao SAC. Para voltar a ficar bom, precisam melhor muito, não basta somente vender, precisam seguir o processo todo até a entregua no prazo combinado. Prevista entrega: 16/12/2015, entrega real: 08/01/2016.

processo de compra excelente rápido e fácil, entrega péssima não cumprem prazos nem mesmo quando o atendente do SAC agenda.

A. Loja virtual para comprar foi ótima porém para entregar .......Faz um mês e meio e comprei e não entregaram , marcaram 04 datas para entrega e até agora nada e nem dão satisfação . Mantenho gente em casa nos dias marcados no horário comercial e nada de entregarem e nem ligam pra dizer que não entregarão e por qual motivo . Agora nem atendem telefone , quando atendem dizem estar sem sistema .

Tudo muito confuso e demorado. A entrega é lenta, o frete é carrissimo, o atendimento via chat sempre desligado.

Loja deixou muito a desejar. Esqueceram de colocar o produto na transportadora. Quando fui reclamar que colocaram nos correios. Levei mais de um mês pra receber. Era presente e não pude entregar.

Infelizmente não recebi o produto. Tenho que ficar ligando e os tres canais de atendimeno da loja não conversam entre si. Alegam que não puderam entregar, mas a portaria 24 h não registrou nenhuma tentativa. Dizem que vão entrar em contato, mas nada... Ainda ameaçam dizendo que terei que pagar o frete novamente. Triste a falta de profissionalismo.

Comprei duas capas impermeáveis de colchão, uma queen e outra para berço no dia 01 de setembro. Prometeram 15 dias úteis pra entrega, muito após o prazo me enviaram somente a capa queen, que veio com uma nota fiscal de outro produto pra uma tal de Jéssica (que não sou eu). Até hoje não recebi a capa pro berço, meu bebê irá nascer segunda feira (19 de outubro) e não recebi o produto. Já liguei pra loja do Rio que apesar do atedimento ser cordial, nada podem fazer pois os produtos veem de SP, liguei pra SP e o atendimento é péssimo e grosseiro, o máximo que a garota que atende faz é repetir várias vezes que irá enviar o produto na quinta pra loja do RJ e a loja vai me enviar e chegará pra mim assim que possível, falei que é um absurdo, que pelo prazo estourado e a falta de compromentimento da empresa o minimo que deveriam fazer é enviar por sedex 10 direto pra minha casa, mas ela só sabe repetir a mesma frase, a cada repetição mais grosseiramente. Vou botar na justiça.