Avaliada desde 04/2015
A Copel Colchões é referência quando o assunto é dormir bem. Desde 1965, a empresa mantém o compromisso de levar boas noites de sono a todo o Brasil, prezando pela qualidade e respeito ao consumidor final, você!
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
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Processo de compra ótimo mas a entrega é muito demorada
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Gostei da entrega, pois chegou bem antes do prazo, porém o site possui algumas dificuldades para acessarmos a àrea do nosso pedido e login. O site deveria possuir Login e Senha em uma área mais visível para seus usuários.
Foi tudo ótimo, porém fiquei descontente com a cor, queria dessa cor que aparece na foto e no entanto recebi um produto branco...
Para comprar foi tranquilo, a entrega por ser de frota própria achei demorada, não tive contato com a loja, portanto não posso avaliar.
Quanto a compra pelo site OK! No entanto, divulgam um WhatsApp, cujo tempo de resposta leva de 12 a 48 horas para responder aos clientes. Entrega OK. Atendimento ruim, pois não sabem dar informação. E o produto ruim também. Diz que as molas são ensacadas, mas ao deitar sente-se as molas, realmente insatisfeito com o produto!
Não responderam minha solicitação no WhasApp. O coclchão só vem no plástico, e os entregadores arrastam pelo chão para conseguir entregar e na fábrica e durante o processo de entrega, o colchão fica no chã,o então veio bem sujo o plástico. Outras empresas colocam tipo uma malha envolvendo o plástico do colchão. Acho importante isso, demostra consideração pelo cliente. Sendo assim, o frete deveria ser gratuito, o colchão custa mais de mil reais. Acho muita mesquinharia cobrar o frete.
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No processo de compra foram atenciosos, Já na entrega houve alguns empecilhos, como, entregador despreparado , o horário combinado não foi cumprido, má vontade ao pedir para verificar o produto, o que só foi permitido após discussão, não acompanhou manual , nem termo de garantia, nem solicitando por telefone após entrega, O produto é o anunciado apesar de ter sido entregue com manchas de sujeira,
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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