Boa noite, não tive uma experiência nada boa, pois fiz a compra pela internet e seguir todos os procedimentos, porém a loja não, recebeu a vista mas na hora de cumprir com o prazo de entrega, simplesmente não acompanhou o pedido e não tinha mais o produto no estoque. Eu confiei e esperei o prazo estipulado, e como não entregaram, entrei em contato por telefone então fiquei sabendo do ocorrido, e tive que esperar mais 15 dias para entrega, ainda sim porque fiquei ligando.

Não deixou comentário para esta avaliação

Efetuei a compra esperando que o prazo de entrega informado no site seria cumprido, não foi e para minha surpresa ao ligar no sac pra saber o que tinha ocorrido simplesmente a resposta foi de que não poderia ser feito nada. Total despreparo para atendimento ao cliente.

A compra foi bem, aliás porque não seria né? Paguei o produto no cartão de crédito, dinheiro certo pra companhia. Me deram um prazo pra entrega que não foi cumprido , sem contar que o prazo era muito extenso. Só foi entregue porque já estava entrando em juízo contra a companhia. Não indico a ninguém.

Péssimo. Produto não foi entregue. 1 mês de atraso. Cancelei o pedido e ainda tive que ouvir da atendente: "o senhor sabe porque a entrega está atrasada?"

Não posso avaliar, até hoje depois da compra no dia 9/12 não recebi a mercadoria! Cliente super insatisfeito!

Como posso avaliar o produto se vocês ainda não o entregaram? Quase dois meses e ainda nada. Quando vou receber a cama?

Não deixou comentário para esta avaliação

Os travesseiros não vieram. Entrei em contato muitas vezes para recebe-los. Uma pena, gosto de comprar na Copel.

Em 07/11/2016 comprei este produto, mas me foi entregue um similar, na cor errada e sem as rodilhas. Solicitei a troca do mesmo pelo produto que efetivamente comprei. Salientei ainda que a empresa não pode remeter ao cliente um produto diferente do que o que foi adquirido "sem sua prévia autorização", mas isso certamente vocês já sabem. Número de protocolo: 1611172127469547. Troca agendada para 30/11/2016. No entanto o produto veio errado pela segunda vez. Não foi aceito. Número de protocolo: 1611300952354410. Fui informado pelo SAC que o que se tratou de um erro de carregamento pelo setor de logística (o segundo erro?). O produto correto seria enviado no dia 05/12/2016. Não aconteceu! Recebi um telefonema no dia 06/12/2016 informando que seria reagendado para o dia 08/12/2016 (terceira vez). Simplesmente não apareceram e disseram que não havia ninguém no local. Vamos aguardar! Eu, certamente não tenho mais nada para fazer na vida além de esperar pela Copel. Muito a desejar!