Péssimo , pois ainda não recebi minha encomenda, já reclamei me ligaram e se comprometeram a entregar no dia 22/04 com 60 dias de atraso da previsão na da compra 22 ou 23/02, por falta de tempo ainda não tomei as providencias devida para este DESCASO ao consumidor, mas podem me aguardar

Comprei um produto e como não era o que eu queria houve troca, por isso não posso avaliar um produto que não usei.

O colchão que eu comprei e o Box com bau são perfeitos, não deixaram nada a desejar e superaram minhas espectativas com relação a qualidade e conforto. Porém a entrega não ocorreu na data agendada ao ligar na central recebi informações desencontradas e quando já estava perdendo a paciencia ...ai sim recebi o produto. Anteciosamente.

Recebi o produto com defeito......entrei em contato com o SAC não retornaram no período proposto!!! Liguei novamente o SAC no primeiro momento não localizou o chamado e depois localizou.....e novamente pediu mais um prazo que estaria enviado para outro departamento e sem prazo definido ou pessoa para contato!!!! Estou indignado com o nível de atendimento do SAC.....

O colchao tem um cheiro fortissimo , o que me impediu de dormir nele devido a alergias , cheiro e forte demais

A entrega estava prevista para ser feita em até 15 dias úteis, teve seu prazo final ontem, dia 27/03.A compra foi efetuada dia 08/03, e até o momento não recebi.

Este colchão deu problema com 6 meses de uso, pode ser algum defeito de fabrica mas a copel se recusa a fazer a troca por um colchão novo igual, só me deram o credito para trocar por outro produto, coisa que não me atende porque o colchão de caraterísticas similares é 800 reais mais caro.

Comprei um colchão com box no dia 10/02/2015 para ser entregue na Cidade de Sao Paulo. COnforme a politica de entregas o prazo é de 1 a 20 dias e ate um dia se tiver em estoque e for para sao paulo. Preocupada com a data da entrega, entrei em contato com o numero 2109-9199 e pedi que fosse no periodo da manha. A atendente nao garantiu, mas disse que iria deixar anotado. Deixei meu namorado ALAN que mora comigo na casa a manha toda a espera do colchao e ele disse que nao chegou. Entao resolvi ligar para o 2109-9199 que me informaram que ja tinham passado e que nao tinha NINGUEM NA CASA. E que o motorista havia ligado para meu celular. Ligaram do numero 96445-8083 e 001139953950 as 9:24 e 9:31 respectivamente, mas eu estava em reuniao e retornei as 10:20 porem quem me atendeu se identificou como Helio e disse que poderia ter sido engano que nao ligaram para CLAUDIA. AGORA QUEREM QUE EU PAGUE 100,00 DE FRETE E VAI SABER QUANDO VAI SER AGENDADO NOVAMENTE A ENTREGA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! MEU DESEJO É TER O COLCHAO, MAS ME RECUSO A PAGAR O FRETE, pois na política de entrega da empresa nada esta escrito. HA QUASE UM MES ESTAMOS DORMINDO NO CHAO. ESPERANDO CHEGAR ESSE COLCHAO SE NAO SE SOLUCIONAR ISSO QUERO CANCELAR A COMPRA QUERO A GARANTIA DE QUE ESTA SEMANA AINDA CHEGARA MEU COLCHAO

Quero cama box com bau!

Eu ate agora nao recebi o produto que comprei no dia 22 de janeiro de 2015 o meu pedido é v520182cplc 01