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Site pouco claro. Entrega péssima, quase 2 meses de atraso. Atendimento ruim, não responderam às minhas queixas sobre o atraso, nem deram informações precisas de prazo de entrega.

A pior experiência de compra que já tive. Não houve entrega do produto, não houve qualquer tipo de comunicação. Pós venda absolutamente despreparado, sem retorno. Cancelei o produto pois esperei mais de um mês do prazo prometido no momento da compra (15 dias corridos). No momento da confirmação da compra já houve incongruência na data de entrega que era de 23 dias uteis. Não entregaram nem nos 15 corridos e nem nos 23 uteis. Haviam outras 2 camas pra comprar e eu procurei outra marca mais organizada. Copel, nunca mais!

A experiência está sendo péssima!! A compra foi realizada em 16/01/2017 com prazo para entrega em 02/02/2017. A entrega não foi realizada, liguei duas vezes, na primeira disseram que a cama ia chegar ainda naquela semana, e na segunda fui informada que tinha mais 10 dias úteis de prazo, passaram-se os 10 dias, liguei outra vez, me disseram que a transportadora não conseguiu entrar em contato porque o DDD estava errado na nota, e que a cama tinha retornado para o depósito em São Paulo, sendo que no cadastro o DDD, assim como o telefone, estão informados corretamente! Diante disso a cama seria enviada novamente, eu avisei que tenho urgência do produto pois estou dormindo no chão e tenho problema de coluna, o atendente me disse que entregaria na semana do carnaval, mas eu o informei que estaria viajando neste período, mas a partir de segunda, dia 04/03/2017, já estaria em casa para receber. Ele me garantiu que nessa semana do dia 4 a cama seria entregue, mas hoje já é sexta,dia 10, e nada

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Comprei pelo site, liguei na central de vendas e falei com a vendedora Aline para esclarecimento de algumas dúvidas com relação á entrega em apartamento e de saber se o colchão da copel tinha odor forte como algumas marcas que eu já tive experiência anterior. Ela me passou orientações sobre a entrega e disse que o cheiro após dois dias ventilando o colchão sairia. Comprei o colchão á quase um mês e ainda não pude usar por causa do cheiro forte que ele tem, fui fazer uma tentativa, acordei mal com fortes dores na cabeça e o nariz ardendo sem falar que tive tirar todo forro de cama, pijama e coloquei tudo pra lavar pra sair o cheiro forte e tive que colocar os travesseiros para ventilar....se eu tivesse sido orientada que teria transtorno com o produto como perguntei, provavelmente não teria comprado pq ainda não consegui usar e já estou pagando. A sinceridade na hora de vender um produto é mais viável do que mentir, não vou indicar p pessoas que conheço que precisam comprar colchão.

Em nada me agradou, a começar que eu nunca conseguia entrar na minha conta da loja, o contato com empresa muito ruim.

voces precisam melhorar a conexão entre o site e a logistica da empresa, Quando eu comprei o colchao, no site informava que a entrega seria dia 23, mas no sac me informaram que seria dia 26. Isso náo pode acontecer

A minha experiência com a compra nesta loja, foi muito ruim. O problema já começou na entrega, pois comprei pelo site, paguei o frete e transportadora me enviou mensagens e e-mail, pedindo para que eu pagasse o frete..... Isso lógico que atrasou minha entrega. Para piorar, a cama veio com o tecido rasgado.... Como não tinham o produto em estoque, marcaram a troca para o dia 15 de janeiro e como quase não houve problemas, eis que surgiu mais um..... emitiram a Nota fiscal para Itupeva e eu moro em Itapeva!!! Em resumo, hoje é dia 12/02/17 e ate agora nada.... Como posso avaliar esta compra???? Péssima, só isso que posso dizer.... Muito arrependida

Depois de mais de um mes de atraso na entrega e um servico ruim a entrega foi feita por pessoas mal educadas