O produto é de qualidade, porém a entrega( não os entregadores) demora muito, vedem para outro estado mas não possuem um telefone acessível para os mesmos, dificultando o contato. Vocês também não entram em contato com o comprador para esclarecer nenhum problema. Deixando o comprador chateado com toda a situação. Gracas a Deus chegou, mas acho que poderiam melhorar na entrega e na forma de contato para outras regiões ( LIGAÇÃO PARA OUTRA OPERADORA É COBRADO E MUITO PARA LIGAR SEMPRE) Obrigada!

A compra e as interações por telefone foram boas. A entrega foi um desastre! Na primeira entrega enviaram a cama na cor errada e rasgada. Para completar, não passou pelas escadas e tivemos que solicitar a troca e pagar a diferença por uma cama bipartida. Na segunda entrega, da cama bipartida, o motorista/entregador informou minha mãe, uma senhora de mais de 70 anos que a montagem não havia sido paga (paguei uma taxa de 60 reais pela montagem, é só ver o pedido) e cobrou 50 reais para montar a cama para minha mãe. Adicionalmente, minha mãe perguntou se ele poderia encaixar a cabeceira, que havíamos comprado em outra loja, na cama que ele estava montando e ele a informou que esse serviço custaria cerca de 650 reais. Claro que não fizemos com ele, pois o mesmo mostrou-se um aproveitador.

A compra foi feita pela internet, então foi baseada pela foto que apesar de "informar que é meramente ilustrativa" esperava que cor fosse branca e poderia ter algumas variações de estampas, quando recebi tive uma surpresa desagradável pois chegou um colchão bege, isto me deixou extremamente descontente, mas vocês pouco se importaram com isto, nunca indicarei o seu endereço para ninguém pois para mim não são confiáveis.

Prazo estabelecido pela loja foi muito demorado. O produto foi entregue faltando os pés da cama. Mandei email reclamando mas não obtive retorno e continuo com a cama sem pé, é um absurdo. Não recomendo a ninguém.

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Estou muito insatisfeita com a Copel, pois depois de esperar por mais de 19 dias úteis(prazo que vcs estipularam para estrega) e de telefonar várias vezes para Copel e transportador, fui comunicada que o produto não seria entregue. Tive que me virar com as visitar dormindo no chão, pois não tinha mais tempo para comprar em outra loja.

INFELIZMENTE A MINHA MERCADORIA JA DEU O ULTIMO DIA DE PRAZO (27/04/2017) E NÃO FOI ENTREGUE, ESTOU LIGANDO PARA OS Nº DA COPEL (11) 2109-9199, 2109-9109 E 2109-9100 NINGUEM ATENDE OS TELEFONES E QUANDO ATENDE NINGUEM ME DA UMA SATISFAÇÃO DO QUE REALMENTE ESTA ACONTECENDO, ATÉ PARA A TRANSPORTADORA TRANSPAULO EU JA LIGUEI PARA OS Nº (11) 2413-0033 DE SÃO PAULO E PARA (27) 3421-5300 NA SERRA-ES E NINGUEM ME FALA NADA, O TELEFONE DE SÃO PAULO SEGUER ATENDE. JA FALEI COM VARIAS PESSOAS DA COPEL ( RENATA, COROLINE, GABRIELA E LUCIANA E TODAS FALAM QUE VÃO VER O QUE ESTA ACONTECENDO E NENHUMA DELAS ME LIGOU ATÉ HOJE. FALTA DE RESPEITO COM CLIENTE, QUERIA VER SE A MERCADORIA CHEGASSE DIREITINHO IRAIA TROCAR AS CAMAS E COLCHÕES DOS MEUS FILHOS, MAS, INFELIZMENTE NÃO COMPRO NUNCA MAIS, E VOU PROCURAR O PROCON E FAZER UMA DENUCIA NO MINISTERIO PUBLICO PARA RESOLVER ISSO.

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O processo da compra transcorreu sem problemas, já na entrega houve muito atraso devido ao produto ter ficado retido por questões de impostos. Em contato com a vendedora havia falta de informação de quando o produto seria liberado bem como tentativa de justificar que o problema não era da própria e sim da transportadora. Entrei em contato com a transportadora e esta me informou que se eu quisesse agilizar a liberação do produto deveria ir na secretaria da fazenda estadual. Ou seja, era um tentando empurrar pro outro suas responsabilidades. Enquanto isso o comprador fica ao Deus dará.

O prazo máximo de entrega era de 22 dias, e demoraram exatamente 22 dias, comprei pela Internet achando que seria mais rápido e fácil, para comprar realmente foi, porém para entrega, demoraram os 22 dias que estavam no prazo. Detalhe: na minha cidade tem uma loja da Copel, poderiam ter diminuído o tempo de entrega.