Prazo estabelecido pela loja foi muito demorado. O produto foi entregue faltando os pés da cama. Mandei email reclamando mas não obtive retorno e continuo com a cama sem pé, é um absurdo. Não recomendo a ninguém.

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Estou muito insatisfeita com a Copel, pois depois de esperar por mais de 19 dias úteis(prazo que vcs estipularam para estrega) e de telefonar várias vezes para Copel e transportador, fui comunicada que o produto não seria entregue. Tive que me virar com as visitar dormindo no chão, pois não tinha mais tempo para comprar em outra loja.

INFELIZMENTE A MINHA MERCADORIA JA DEU O ULTIMO DIA DE PRAZO (27/04/2017) E NÃO FOI ENTREGUE, ESTOU LIGANDO PARA OS Nº DA COPEL (11) 2109-9199, 2109-9109 E 2109-9100 NINGUEM ATENDE OS TELEFONES E QUANDO ATENDE NINGUEM ME DA UMA SATISFAÇÃO DO QUE REALMENTE ESTA ACONTECENDO, ATÉ PARA A TRANSPORTADORA TRANSPAULO EU JA LIGUEI PARA OS Nº (11) 2413-0033 DE SÃO PAULO E PARA (27) 3421-5300 NA SERRA-ES E NINGUEM ME FALA NADA, O TELEFONE DE SÃO PAULO SEGUER ATENDE. JA FALEI COM VARIAS PESSOAS DA COPEL ( RENATA, COROLINE, GABRIELA E LUCIANA E TODAS FALAM QUE VÃO VER O QUE ESTA ACONTECENDO E NENHUMA DELAS ME LIGOU ATÉ HOJE. FALTA DE RESPEITO COM CLIENTE, QUERIA VER SE A MERCADORIA CHEGASSE DIREITINHO IRAIA TROCAR AS CAMAS E COLCHÕES DOS MEUS FILHOS, MAS, INFELIZMENTE NÃO COMPRO NUNCA MAIS, E VOU PROCURAR O PROCON E FAZER UMA DENUCIA NO MINISTERIO PUBLICO PARA RESOLVER ISSO.

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O processo da compra transcorreu sem problemas, já na entrega houve muito atraso devido ao produto ter ficado retido por questões de impostos. Em contato com a vendedora havia falta de informação de quando o produto seria liberado bem como tentativa de justificar que o problema não era da própria e sim da transportadora. Entrei em contato com a transportadora e esta me informou que se eu quisesse agilizar a liberação do produto deveria ir na secretaria da fazenda estadual. Ou seja, era um tentando empurrar pro outro suas responsabilidades. Enquanto isso o comprador fica ao Deus dará.

O prazo máximo de entrega era de 22 dias, e demoraram exatamente 22 dias, comprei pela Internet achando que seria mais rápido e fácil, para comprar realmente foi, porém para entrega, demoraram os 22 dias que estavam no prazo. Detalhe: na minha cidade tem uma loja da Copel, poderiam ter diminuído o tempo de entrega.

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Site pouco claro. Entrega péssima, quase 2 meses de atraso. Atendimento ruim, não responderam às minhas queixas sobre o atraso, nem deram informações precisas de prazo de entrega.

A pior experiência de compra que já tive. Não houve entrega do produto, não houve qualquer tipo de comunicação. Pós venda absolutamente despreparado, sem retorno. Cancelei o produto pois esperei mais de um mês do prazo prometido no momento da compra (15 dias corridos). No momento da confirmação da compra já houve incongruência na data de entrega que era de 23 dias uteis. Não entregaram nem nos 15 corridos e nem nos 23 uteis. Haviam outras 2 camas pra comprar e eu procurei outra marca mais organizada. Copel, nunca mais!