Tive uma experiência ruim com a loja, principalmente, com o SAC.

Paguei inutilmente a "montagem"das camas, faltou mais clareza no anúncio dizendo que não precisava de montador. Além disto, uma cama está rangendo muito quando ,eu filho deita nela e se mexe. Estou ano aguardo de uma visita técnica.

A loja física tem um ótimo atendimento. A loja pela internet tem um péssimo atendimento pós venda, foi muito chato o que aconteceu em relação a entrega, as mensagens enviadas via Wats nao era respondidas assim com os emails, cheguei a pensar que nao seria entregue a mercadoria comprada e que eu ficaria no prejuízo, eu deveria ser indenizada por todo o nervoso que passei e por todas as ligações que tive que fazer para conseguir a entrega. Portanto diante disso jamais comprarei ou indicarei essa loja para alguém .

Tudo certo, porém não me ligaram para agendar a entrega e apareceram de surpresa. Sorte que o porteiro recebeu.

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Processo claro e rápido.

a compra foi online, não estive na loja física.

Compra no site foi tranquila, sem problemas mas recomendo que ofereçam o serviço de instalação, pois é oferecida a instalação do box da cama no momento da compra, mas sem o painel junto, o serviço fica incompleto. Deixe a opção do cliente comprar a instalação do painel.

Eu paguei uma taxa de montagem do produto O mesmo foi deixado no corredor de casa e sem a montagem