Extremamente enrolada, com informações conflitantes entre o site e o atendimento telefônico, culminando com informações inverídicas em relação à entrega do produto.

Foi a primeira vez que faco compra atraves do meio de televenda. Recebi o produto totalmente errado e para a troca tive que ligar inumeras vezes, pois senti total descaso para com o cliente, como se eu tivesse feito a compra errada. Finalmente a troca foi feita. Nenhum pos venda, numa situacao dessas, para ao menos perguntar ecsecdesculpar junto ao cliente.

Avaliação péssima. Recebi o colchão na medida errada e apesar de ter me comunicado por telefone e por e mail não obtive resposta. recorrerei ao RECLAME AQUI, PROCOM E JUDICIÁRIO.

Meu produto veio com uma gaveta quebrada e outra com uma peça solta que dificulta sua abertura. Enviei email e entrei em contato via whatsapp e não tive retorno de vocês.

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O produto é de qualidade, porém a entrega( não os entregadores) demora muito, vedem para outro estado mas não possuem um telefone acessível para os mesmos, dificultando o contato. Vocês também não entram em contato com o comprador para esclarecer nenhum problema. Deixando o comprador chateado com toda a situação. Gracas a Deus chegou, mas acho que poderiam melhorar na entrega e na forma de contato para outras regiões ( LIGAÇÃO PARA OUTRA OPERADORA É COBRADO E MUITO PARA LIGAR SEMPRE) Obrigada!

A compra e as interações por telefone foram boas. A entrega foi um desastre! Na primeira entrega enviaram a cama na cor errada e rasgada. Para completar, não passou pelas escadas e tivemos que solicitar a troca e pagar a diferença por uma cama bipartida. Na segunda entrega, da cama bipartida, o motorista/entregador informou minha mãe, uma senhora de mais de 70 anos que a montagem não havia sido paga (paguei uma taxa de 60 reais pela montagem, é só ver o pedido) e cobrou 50 reais para montar a cama para minha mãe. Adicionalmente, minha mãe perguntou se ele poderia encaixar a cabeceira, que havíamos comprado em outra loja, na cama que ele estava montando e ele a informou que esse serviço custaria cerca de 650 reais. Claro que não fizemos com ele, pois o mesmo mostrou-se um aproveitador.

A compra foi feita pela internet, então foi baseada pela foto que apesar de "informar que é meramente ilustrativa" esperava que cor fosse branca e poderia ter algumas variações de estampas, quando recebi tive uma surpresa desagradável pois chegou um colchão bege, isto me deixou extremamente descontente, mas vocês pouco se importaram com isto, nunca indicarei o seu endereço para ninguém pois para mim não são confiáveis.