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Já havia comprado o meu anterior na Copel, a Loja e preços são bons.

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Eu comprei pelo site o Conjunto Dabe Super Blanc Bau Pistão CASAL. Em uma semana recebi a entrega, por causa do Bau Inteiro, os entregadores disseram que não entrava no quarto e não poderiam suspender pela sacada. Me orientaram trocar produto por bau dividido. Por isso, recusei a entrega, entrei em contato com Copel para troca e paguei a diferença (algo não planejado). No site não tinha nenhuma informação sobre empecilhos do bau passar nas portas/escadas, e que os entregadores não poderiam suspender o produto. Apos 10 dias, recebi a entrega do produto (cama + bau dividido) na execução da montagem os pistões estavam quebrados, por isso, eu quis recusar a entrega, e o entregador/montador não queria acatar minha decisão, me falou que eu precisava receber e depois solicitar a troca. Mas o baú não estava abrindo e eu insisti na recusa, diante da minha insistência a entrega foi recusada. Em contato com Copel, relatando o fato, me orientaram que levaria prazo de 1 semana para eu receber a

A compra foi rápida e o produto tem excelente qualidade. Foi entregue dois dias depois do prazo previsto, porém avisaram com antecedência e agendaram a entrega.

O processo de compra foi ok. Liguei uma vez no atendimento para informação sobre a data de entrega e fui bem atendida. Porem, o produto chegou um dia antes do combinado com a transportadora e o entregador não quis subir ate o terceiro andar.

A compra foi super fácil, a entrega ok, o produto é de qualidade. Só que o colchão é extremamente firme, não consegui me adaptar, me dá dor na coluna, todos os dias acordo com dor. Grande minha decepção com a loja quando após 20 dias da entrega descobri que não posso trocar, até uma roupa que comprei e depois achei feia, um acessório que depois não gostei posso trocar em 30 dias, um colchão que impacta em minha saúde não, o prazo é de 7 dias e nada mais, mas já se passaram 20 dias não é mais questão de me adaptar. Não consigo dormir! Mas este é um problema meu e a loja não pode fazer nada quanto a isto. E eu? o quê fazer? O produto não é barato não dá para simplesmente comprar outro, o jeito é continuar sem dormir e pela manhã sofrer de dores. Obrigada Copel Colchões.

Não dão nenhuma informação quanto ao atraso na entrega e não há canal viável de comunicação para pedir informações. Fui obrigado a postar reclamação no Reclame Aqui para alguém me atender.

Comprei pelo site na black Friday. O tempo de entrega já era bastante longo e atrasou além do prometido. O canal via Whatsapp não funciona. O atendimento não é proativo, sempre é o cliente que tem que ligar.