A compra foi boa e o produto tbm,mas a transportadora horrível, não cumpriu prazo de entrega e no rastreamento havia informações desencontradas como entrega dia de domingo, que o destinatário não estava (e estava) e que o carro de entrega quebrou 2 vezes. As atendentes tbm se mostraram muito passivas apenas dizendo o que já estava constando no rastreamento

Boa.

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Não recebi o produto até hoje

Meio enrolada… comprei um produto que veio com defeito. Eles não tinham outra no estoque e sugeriram que trocasse por outro produto. Todo o processo foi concluído, mas cada troca de e-mails era demoraaaada… Além disso, eles parecem ter poucos exemplares em estoque

A entrega demorou mais de 2 semanas pra acontecer, após a aprovação do pagamento. Gostei da loja e os produtos são atrativos, entretanto não voltaria a comprar a não ser que seja através das lojas para os quais a Zona Criativa revende. Uma amiga minha comprou um produto deles através da Americanas e chegou no prazo determinado.

Demora muito para responder às perguntas quando são feitas por e-mail.

É uma boa loja, com bons produtos. Alguns erros, algumas insatisfações sobre a compra, mas ainda é uma boa loja.

Parece até piada. Fiz uma compra em 20 de agosto com promessa de entrega em 01 de setembro. Hoje são 15 de setembro e nada. Ainda recebo um email pedindo pra avaliar o produto que comprei??? Como posso avaliar algo que não recebi? Não entendo um e-commerce mandar email pra um cliente sem que esteja certo que este recebeu o que comprou. Palhaçada!

A compra via site foi rápida, porém o processo é bem ruim. Não recebi quase nenhuma informação sobre meu pedido, ficava até dois dias sem saber nada, o contato com o suporte é difícil e só depois do contato com eles é que eu recebia alguma informação. O envio também é ruim, pois é via transportadora e a mesma não atualiza a entrega, e entrega após o horário comercial. O que mais me incomoda é a falta de informação do pedido. Além disso, minha mochila desde que chegou ficava emperrando o zíper e com menos de 1 semana ele quebrou! Eu não reclamei pois tinha pressa no uso, e imaginei que se o contato com o suporte já foi difícil só para informações, quem dirá para troca! Mas fiquei bem chateada com a falta de qualidade.