Até a compra,atendimento esperado.Depois da compra atendimento uma decepção. Produto com defeito. Sem política de trocas que atenda ao cliente. Descaso pela situação do cliente. Dificuldades em devolver o produto. Atendimento do SAC deficiente e enganoso. Não recomendo a ninguém.Horrível.A solução da empresa é dar um crédito para outra ocasião. Há mais de uma semana sem solução.Não recomendo.Ainda não consegui resolver o problema. Sem o produto para presentear no Natal, pois está quebrado, e nem crédito devolvido para comprar outro. ENCRENCA.

Não entregaram na data prevista. Não deram satisfação. Depois de eu reclamar muito, enviaram novamente, porém tbm não chegou no tempo devido. Estou fora, ainda não recebi. Pode ser até que tenha chegado depois de 15 dias de atraso.

Não cumpriram com a data de entrega

Achei que a loja agiu com muito desrespeito com o cliente. Entrega atrasada e eu é que tive que ir atrás da loja, depois recebo e-mail da loja que o pedido foi enviado, no fim do prazo da nova entrega recebo outro e-mail da transportadora com novo prazo de entrega! Mesmo avisando a loja que precisava do pedido! Nunca mais compro nessa loja!

A loja é boa em si, mas a entrega demorou, falaram um dia, deixei de fazer minhas coisas para ficar esperando e as 16:00 avisam que tinham mudado a data de entrega.

A compra foi incrível. Mas depois a transportadora informou que tentou entregar e não foi possível, mudando o prazo de entrega para dias depois. Isso foi nada mais nada menos do que uma desculpa pra ganhar mais tempo pra me entregar o produto, pois minha família toda estava em casa no dia, inclusive eu. Infelizmente era pra um aniversário e chegou depois da data. Quando tentei ligar pra vocês tomei um susto! Parecia que eu estava entrando em contato com a casa das minhas tias, um atendimento totalmente desinteressado e não profissional. Por sorte, o produto é muito bom, e lindo. Ponto positivo: Eu pedi para vir com embalagem de presente, e pra minha surpresa o produto já veio dentro da sacolinha e com um laço amarrado, ou seja: posso comprar e mandar enviar diretamente pra pessoa que eu quero presentear, ainda que ela more longe.

O produto veio totalmente diferente da foto e do esperado , eu não recomendo e não compraria novamente , foi um presente que deu totalmente errado

O site é mal construído, demora a carregar e às vezes apresenta erro. Além disso, demorou quase 15 dias da aprovação do pagamento para a "preparação para envio" e depois o pedido foi simplesmente esquecido. 20 dias depois eu me dei conta que não tinha chegado, reclamei, e só então o pedido foi enfim enviado. Não comprarei de novo nesta loja.

A Loja tem um atendimento horrível não satisfaz o cliente, pelo fato de não responderem rápido e tambem por nem responderem o cliente

Péssima. Contato com o cliente horrível, produto de qualidade questionável e falta de garantia.