O produto constava como disponível no site,realizei a compra e minha nota foi cancelada,pois não havia produto em estoque. Muito insatisfeita! Obtive meu ressarcimento, mas infelizmente o produto que eu realmente queria,não tenho!!!!

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Houve uma certa demora para o envio e informações da entrega, o que me deixou chateada, mas apos algumas tentativas tudo foi resolvido e o produto chegou em bom estado.

Eu precisei pedir a caneca duas vezes. Na primeira ocorreram alguns problemas e desorganizações. O produto chegou a minha casa, porém demorou dias, não havia email de que o produto já havia sido enviado e o produto estava errado. No segundo pedido que fiz, este foi organizado e me atenderam bem e foi tudo comunicado.

Site OK. Finalizar compra OK. Entrega... Bom ai a história muda. Depois de uns que solicitei o pedido, vendo que no site ainda não aparecia o código de rastreamento, entro em contato pra verificar o motivo, e sou informada que o produto que eu escolhi não estava disponível. Detalhe eu que entrei em contato (se não estava esperando até hj, eu acho) tive que escolher um outro produto. O atendimento foi ótimo. Só não gostei de não terem entrado em contato comigo antes, ou informar direto no site na hora da compra.

Não recebi o produto que comprei dia 27/12.

Processo de compra rápido e prático. Porém, infelizmente, tive um grande problema com a entrega do produto; efetuei a compra no dia 27/11/15, o pedido foi faturado praticamente na mesma hora e postado também no mesmo dia, tudo bem rápido. Mas, por incompetência dos Correios, meu produto ficou retido em uma das agências e só foi entrega no dia 29/12/15, mais de um mês depois; um presente que comprei com boa antecedência para ser dado no Natal acabou chegando dias depois, uma grande pena. Outro problema também é que, como estava em viagem quando o produto chegou, só pude verificar no dia 06/01/16, e percebi que alguns pontos da parte metálica que sustenta a torre estão enferrujados, mas com toda a dor de cabeça que tive na entrega, não vou arriscar ter mais um problema para tentar trocar o produto. Uma grande pena a primeira compra na loja ter sido uma experiência ruim no final.

Na primeira comprar não tive uma má experiência quanto a logística. Mas entendo que problemas acontecem. O atendimento foi dentro do esperado e a resolução do problema foi rápida. Apesar do transtorno compraria novamente e indicaria a amigos.

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