A loja utiliza de transportadora para entrega, que leva mais de 30 dias para entregar e sem informar a movimentação da mercadoria.... Já foi boa a loja! Caiu demais!

A loja utiliza de transportadora para entrega, que leva mais de 30 dias para entregar e sem informar a movimentação da mercadoria.... Já foi boa a loja! Caiu demais!

Fiz a compra dia 28/03, com previsão de entrega para 05/04. O processo de compra foi tranquilo, porém, o problema é com a entrega do produto. A transportadora tentou entregar o produto para mim dentro do prazo, porém não encontrou o número da minha casa, segundo o rastreamento. No entanto, isso foi há 2 semanas e ninguém entrou em contato comigo para resolver o problema. Claramente, há uma falta de comunicação entre a loja e a transportadora e também com o cliente, porque não tem lógica mandar uma pesquisa de satisfação, sendo que enviei um e-mail na semana passada esclarecendo o ocorrido e pedindo uma solução. Estou aguardando um retorno breve, caso contrário, cancelarei a compra.

Achei horrivel

A loja virtual tem boa apresentação, o produto é bom, fácil acesso e tudo mais, o ruim é a entrega e o atendimento. Fiz uma compra para presente para ser entregue com frete nacional, porém, estado distinta à São Paulo. O produto já tinha localização de entrega, porém, não estava, o endereço era distinto do que eu coloquei para entrega. Ao entrar em contato tanto por telefone quanto e-mail, não obtive resposta prontamente ao meu problema, pedi retorno, o que não ocorreu, além de respostas genéricas. E, logo após eu saber pela pessoa a qual encaminhei o produto que houve entrega, em nenhum momento a empresa me procurou para atestar que estava tudo de acordo, tudo certo e que teria realmente feito efeito os procedimentos tomados. Não recomendo e não faria outra compra, não pelo produto mas sim pelo serviço prestado.

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Comprei atraves do parceiro dotz para pontuar os dotz e a empresa zona criativa nao pontuou e depois do prazo liguei na loja e a atendente falou que nao conheci dotz. Aff viu

Os produtos chegaram muito tempo depois do previsto, sendo que um deles chegou com danificações.

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Achei que a compra foi ok, mas o brinde que recebi junto com a compra foi ridículo, extremamente machista e que não teve qualquer sentido de ser entregue junto com uma compra obviamente feminina