O atendimento HUMANO realizado pela Laiane da loja Penha foi essencial para a decisão de compra. Na verdade eu apenas queria algumas informações mas o fato de não ser atendido por uma máquina e a Laiana ter sido tão prestativa me fez decidir por comprar na hora. Mantenham o atentimento HUMANO, não usem chatbots!

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o processo de compra é rápido, mas para pedir devolução é difícil. precisa enviar um e-mail que não é simples achar no site. deveria ter uma opção para pedir troca/reembolso no próprio pedido realizado.

Adoro os produtos, mas o pós venda está deixando a desejar, comprei um produto e veio faltando o canudo, ate hj não recebi, produto caro, mas com qualidade, no mínimo teria q ter conferido antes de mandar para o cliente. Muito triste Quero devolver

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Gostei muito! Os produtos são ótimos e a qualidade é excelente

Comprei online. Mas recebi o produto em um saquinho transparente, achei feio. Geralmente os produtos de vocês vem em caixinhas. Não estou falando de embalagem de presente, mas dá embalagem do produto mesmo. Achei que deu uma desvalorizada.

A loja apresenta uma variedade de produtos muito boa,a minha experiência só não foi melhor porque vieram faltando itens na minha compra . Justamente as embalagens para presente.

A loja sempre me agradou, mas nunca mais compro online.