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Atendimento telefônico péssimo. Atendentes não retornar. Sou obrigado a comprar com uma pessoa que se estiver ocupada não atende e não retorna. Não conseguem falar pois querem, o tempo todo, usar o maldito do whatsapp.

Péssimo, comprei 1 monitor touch e o mesmo veio com defeito, foi um mês pra conseguir devolver o produto, isso porque todos os dias eu entrava em contato com a empresa. Não recomendado.

Pra compra em nenhum momento no cadastro foi dito que era obrigatorio a venda pra PJ, faltou produto em estoque tive que aguardar quase 15 dias pra chegar o produto pra depois eles me enviarem, e dos produtos que comprei, um veio com defeito. negaram a troca, e pediram pra enviar via assistencia em garantia.

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A vendedora foi muito cordial e educada, porém ainda sim fui lesado por ter comprado um produto que não me atende, caberia a loja capacitar melhor seus vendedores para informar todas as características do produto com mais precisão e clareza. Solicitei a troca do produto 1 dia depois do prazo de 7 dias, pois o produto não atende minha necessidade e a loja não quis aceitar, mesmo falando que iria adquirir outra impressora e não cancelar a compra, achei que faltou flexibilidade com o cliente e compreensão.

Compramos o produto com a entrega pra 3 dias. Já passou mais de 1 mês e ainda não recebemos a peça. Completo descaso com o cliente.

Demorou mais de 20 dias para liberarem meu produto por um erro da vendedora, ou seja, o cliente não tem nada a ver com isso.

O processo de compra é muito bom , mas o de entrega é muito ruim , no atual momento todas as empresas tem se adaptado para atender diversas necessidade do cliente para entregar em locais diferentes , como home office , outras filiais etc. com vcs eu não consigo fazer isso tive que ir até o escritório da empresa para ficar eseprando uma entrega pq não consegui programar entrega em outro endereço , coisa comum em vendas de internet hj em dia, atendimento tbm não ajuda muito.

a experiência no site é boa e o produto também, mas quando entra o time de atendimento, no meu caso a colaboradora Alini, a experiência é péssima! manda emails com informações pela metade, não tem a menor preocupação de explicar a situação, propor soluções, dar uma visão de próximos passos, nada. E quando solicitei mais informações, reclamei do atendimento, disse que minha sensação era que eu estava pedindo favor, ela deu uma resposta seca, mostrou que não tem nenhum preparo para falar com os clientes, nenhuma empatia e nem interesse em concretizar a venda. Cancelei minha última compra, inclusive, por conta do péssimo atendimento dela.