O processo de compra foi rápido por telefone. Fui bem atendido e a vendedora conseguiu me explicar qual seria a melhor impressora para eu comprar. A partir daí senti uma demora nas respostas e na atualização de status. Os telefones muitas vezes não funcionavam etc... a impressora veio com defeito, e o suporte dado pela loja foi muito ruim. Sequer uma ligação para tentar ajudar ou solucionar o caso. Apenas trocas de email sem muita informação. Vocês precisam rever o pós venda urgentemente. Pelo péssimo atendimento, decidi devolver a impressora e comprar a mesma em um concorrente.

Tive maior problema com a Scansource, que emite A NF da impressora. Me mandaram a mercadoria errada, cheia de burocracia para efetuar a troca,que foi um erro deles. Ainda estão me cobrando boletos da mercadoria q eu devolvi. Não conseguimos falar em nenhum telefone tanto da zip qnto da Scansource.

Compra tudo ok, só teve demora na entrega mesmo

Toda a compra foi on-line. Acho que falta um melhor entrosamento com o cliente. Temos que ligar diversas vezes para sermos informados da aquisição, faturamento, parcelamento, etc

A parte da negociação foi rapida, porem a entrega foi bem ruim, porem o atendimento do pos vendas foi razoavel, pelo menos respondeu os emails.

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Péssimo comprar com vocês, o produto veio com defeito, a NF 23/12/19, informei o problema 27/12/19, e não foi feita a troca, querem que eu resolva com o fornecedor, mas comprei com a Zip Automação, é onde tem que resolver o meu problema, o último email que recebi me enviaram telefones de assistência técnica, comprei um produto novo e reclamei dentro do prazo, relatando o defeito, NÃO COMPREM na Zip e NÃO COMPREM ESTE PRODUTO, um joga a responsabilidade para o outro, e não te dão garantias de produto com defeito.

a pós venda e extremamente pessimo