O produto demorou para chegar e veio faltando itens (antena wi-fi, parafusos). Não compraria de novo neste fornecedor.

Experiência terrível. O produto demorou um prazo muito maior para ser entregue do que o combinado devido a demora de uma semana para a postagem. O produto veio com defeito e estou há 14 dias tentando devolve-lo, mas até o momento ainda não me enviaram a autorização de devolução. Tento falar no suporte e só dá ocupado. Escrevo e-mail e ninguem responde. Total descaso.

Efetuei a compra da impressora via telefone e passou mais de 20 dias e o produto não chegou e a loja não entrou em contato para informar que houve algum problema na logística ou no processo de entrega, ou qualquer outro problema interno. Depois desses mais de 20 dias, entrei em contato e só então fui informado que o produto sequer havia sido postado e que seria postado via PAC no dia seguinte. Solicitei o cancelamento da compra e ainda assim o produto foi postado e chegou na semana seguinte, trazendo toda a dor de cabeça de ter que entrar em contato novamente para informar o ocorrido e ir ao correio postar o produto para devolução.

Boa noite, Vocês estão de sacanagem ou o que? o pedido foi finalizado e a mercadoria nem chegou, qual é o problema de vocês? Além de ter passado praticamente 2 meses desde o pagamento do pedido, o produto nem se quer chegou e vocês já confirmaram a entrega, NÓS QUEREMOS O NOSSO DINHEIRO DE VOLTA!

O produto é muito bom, mas a loja é péssima, são atenciosos e atendem super rápido até o momento que você paga, depois não te responde, não atendem telefone e nem respondem e-mail. Demorou quase 1 mês pra eu receber meu produto, me mandar código de rastreamento de correio falso, foi um absurdo, e só me responderam depois que reclamei no reclame aqui. ZIP automação NUNCA MAIS.

Comprei com entrega expressa, depois de uma semana nada chegou, entrei em contato e depois disso postaram. Voces entregaram apos minha inauguracao e veio tudo errado, so para ter ideia pedi impressoras epson e chegaram daruma. Tive que enviar as impressoras de volta e depois disso enviaram o que eu havia pedido. Esse processo levou quase um mes. Sem contar os varios retornos que a supervisora Bruna se comprometeu em me dar e nunca deu. Todas as vezes eu tive que ligar. Nao compro com mais com voces e nao recomendo a ninguem. Total falta de respeito ao cliente. Agora falta postar minha opiniao no facebook para que outros nao sofram com o pessimo atendimento da Zip.

Minha experiencia foi a pior de todas as compras que fiz até hoje pela internet. A Zip automaçao não tem responsabilidade nenhuma com seus clientes. Pra mim è a pior loja que tem para efetuar compras de produtos de automação. Anunciam o produto mas na hora da entrega vcs não entregam e ainda ficam enrolando os clientes. Quando não tiverem o produto por favor não anunciem. Eu perdi a venda porque confiei em vcs. E ainda perdi a confiança da empresa que me comprou o produto. Como não recebi o produto em praticamente 30 dias a empresa não vai fazer mais pedidos com agente. Vcs são uma empresa muito irresponsável. Não adianta anunciar com preço bom se não entregam o produto. Isso é falta de ética. Vamos fazer um reclamação na internet para que assim as pessoa vejam que vcs não são confiáveis. A Empresinha de vcs deve ser só de fachada,

Foi tudo pessimo!!! Entrega de 3 dias produto chegou com 25 dias e eles mentindo todos os dias em ligaçoes de que o produto ja tinha saido...Falta de responsabilidade e clareza.. FAlta de respeito..

pior site de compra que ja vi.. compreo uma impressorae cinco leitores no dia 25 de agosto nunca chegaram em meu endereço,recebia mensagem que estva postado nunca me mandaram nem um numero de rastreio ,estou a 20 dias tentando cancelar mas nae recebo rersposta paguei a vista e nao tenho nem uma resposta me pediram documentos que nao pedem no ato da compra so faltaram pedir a cor das minhas roupas intimas .... estou nentrando com um processo contra a empresa por danos morais roubo pois paguei avista e propaganda enganosa pois a tendente me disse que nao tin ham o produto...

Bom dia, Infelizmente tenho que ser honesto com a empresa onde trabalho e lhes avaliar pessimamente neste processo de aquisição. Fomos corretos e honramos com os prazos, depósitos antecipados de valores e tudo mais que foi necessário para efetivar a aquisição. As colaboradoras Ana [comercia] e Bruna [relacionamento com clientes] sempre responderam minhas ligações e e-mails, contudo não possuíram força de/para honrar os deveres e obrigações por parte da Zip, pois acredito que todo este problema seja a nível corporativo e mais amplo. Que pena. Espero pelo menos receber os equipamentos que adquiri e paguei conforme alinhado. Edson Morais.