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Bastante ruim. Inicialmente realizei algumas perguntas via wtsp, fui orientada a aguardar, pois me retornariam por e-mail. NÃO RECEBI retorno. Como o valor dos produtos que estava procurando na ZIP eram os mais atrativos e prazo de entrega muito bom, resolvi comprar. Após passar o prazo de entrega e sem receber o produto, ENTREI em contato e fui informada que não não tinham os produtos em estoque e que iria demorar mais 15 dias. Totalizando 30 dias para previsão de entrega. E novamente não entregaram no prazo!!! Com 20 dias de uso, o equipamento apresentou defeito e a ZIP novamente não me deu suporte. Tive que enviar wtsp... email.... até conseguir falar com a pessoa certa => que me informou que a garantia da loja era de 7 dias e que eu deveria procurar a empresa responsável pela produção. PÉSSIMO!!!! ok, que não depende da ZIP o conserto... mas desde o início o retorno e suporte ao cliente foi MUITO RUIM

Péssima entrega! Além de chegar após a data prevista, me entregaram com a caixa aberta, a chapa estava cheia de poeira, e o manual e demais papeis jogados dentro da caixa sem a mínima preservação do produto. Só não houve a devolução do produto pois não fui eu quem o recebi.

Atendimento ótimo.

Pessimo atendimento, não recomendo. Recebi um produto com defeito e não fazem a troca porque passou 20 dias da chegada do produto. Ridciulo demais isso. Pós venda não existe.

Pedido demorou para processar, cancelou duas vezes antes, e demorou para chegar.

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Muito ruim, o site informou que teria a entrega em até 10 dias. Não recebi e quando liguei a informação era para 30 dias úteis. Totalmente diferente do informado no proprio site