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boa

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Ótimo atendimento, porem, a entrega demorou pra chegar

Quando da compra tudo certo. Comprei dia 7 jan, paguei dia 8. Depois disso fui descobrir dia 16 que a balança que comprei não tinha em estoque( Toledo prix wi-fi) Sugestão da Stefany que eu pegasse Balmak Orion 1. Desde que recebi essa balança que foi em 22 ou 23 janeiro até hoje NINGUEM SABE, NÃO tem ASSISTÊNCIA TECNICA, PÓS VENDA HORRÍVEL. Enfim hoje dia 15 fevereiro é a balança ainda não conseguiram fazer funcionar interligada com o computador. Sem contar que como havia pago uma mercadoria mais cara (Toledo) , novamente falando com a Stefany disse que devolveriam a diferença na conta da empresa. Até hoje NÃO DEPOSITARAM.

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Achei um tanto duvidoso se o produto realmente é novo, pois não veio embalado na caixa do fabricante, e sim numa caixa qualquer enrolado com plástico bolha. Acho que um produto Motorola jamais viria embalado dessa forma. Reportei a Zip automação mas sequer obtive resposta. Portanto uma estrela no atendimento. Não devolvi porque estava muito precisando do produto.

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Processo de compra é bom, mas a sequencia não foi boa. Comprei faturado em 10 vezes no boleto, pelo meu CNPJ que já tem 8 anos, sem restrições, e quando busquei informação do porque não recebia o produto, fui informado que a venda não havia sido aprovada. Não fui informado o porque da reprovação, pois como já disse, não há restrições. Por esse motivo posso recomendar a um amigo mas, sem deixar de citar a minha experiência com a loja, que não foi boa, por falta de comunicação. Ficou a sensação de que a loja quer mesmo é faturar, e não preza o relacionamento com o cliente pois bastava um e-mail comunicando os motivos da reprovação; e se eu não procuro saber, estaria esperando até hoje... e agora a loja pede essas avaliações, como se tivesse entregue o produto. São detalhes que desagradam o cliente, mas que são fáceis de ser corrigidos. Abraços.