O processo de compra foi fácil e rápido.

A loja é interessante, gostei da facilidade de efetuar o pagamento com o pix copia e cola, mas achei que demorou demais para despacharem o pedido. O pedido ficou parado por vários dias depois que o pagamento já havia sido feito e confirmado. Não estou falando que o prazo de entrega não foi atendido, estou falando que existe potencial para serem muito mais ágeis.

Confesso que fiquei preocupado com essa compra, demorou muito e vocês não dão nenhum posicionamento do andamento, chequei a ficar confuso onde tinha comprado. Sugiro interagirem melhor com os compradores, se fosse dar uma nota para a parte de relacionamento com cliente, ganhariam um 0.

A compra foi um sucesso, mas a entrega foi bem ruim apesar de ser antes do prazo, a caixa chegou toda molhada, o fundo se desfazendo, deixando o produto preste a quebrar no caso da embalagem se desfazer.

Ainda não recebi o produto

O pessoal do atendimento do WhatsApp não responde. Só isso. Queria comprar novamente, não respondem as msgs.

Atendimento online via whatsapp 10, recomendo.

É minha primeira compra e existe pendência ainda no meu pedido!

Esperava um “brinde especial” à altura, mas ou não recebi ou vocês apenas fizeram um marketing gigantesco no Pânico, pois os preços dos vinhos eram os mesmos de qualquer supermercado, para enviar um corta gotas de papel. E ainda tinha o frete. Ou seja saiu mais caro!

Em relação ao processo nada a reclamar, talvez o prazo de entrega poderia melhorar. Em termo de preços fiz uma pesquisa e os preços são normais com frete mais baratos em outros locais. Em relação ao brinde enviado, com toda a pompa do programa pânico, foi estarrecedor a ver o brinde e diante disso era melhor não ter tido brinde. E isso me fez refletir e tomei uma decisão.. não irei comprar mais produtos da Vineria. Repense novamente antes de processar um promoção. Passar bem!!