A loja não responde aos contatos, entregoru o produto errado e até o momento não tive posição oficial quanto a troca do produto errado pelo certo

A cama é linda! Porém , necessitei do apoio da loja e não fui bem atendida . A cama estava com previsão de entrega que atenderia o prazo de reforma do meu apartamento. Porém, iniciaram o processo de entrega antes da previsão. Entrei em contato com a fábrica ,expliquei sobre a obra e que a entrega estava adiantada. O funcionário foi muito educado e me garantiu que seria concedido um prazo maior, o que não ocorreu! Entrei novamente em contato e não houve uma boa receptividade por parte da empresa. Por fim, a cama chegou, ficou dentro da minha cozinha até o final da obra, trazendo muito problema (moro em um apartamento pequeno e tenho um filho especial). Resumindo: me garantiram que não enviariam e não cumpriram o prazo solicitado . Agora , já com o término da obra, fui montar a cama e percebi que não recebi " a "porca calota" para fixação.. o que deixou o acabamento péssimo. Por fim: gostaria de receber as porcas calota para o acabamento devido! MINHA CAMA É PRETO FOSCO

Eu ainda não escrevi sobre a experiência porque ainda não recebi a cama. O envio atrasou.

Realizei a compra em 19 de novembro e ainda NÃO chegou o produto. Previsão apenas 5 de janeiro. Está correta essa previsão?

Comprei, estorou o prazo, com o 48 dias, questionei a entrega. Tive que questionar mais uma vez e só vou receber o produto entre 15 ou 16 de dezembro.

Não entregam pedido.

Produto atrasado. Só fiquei sabendo porque fui atrás da informação.

Fiz a compra dia 16 de outubro e o produto ainda não foi entregue. Por telefone, me informaram que a entrega aconteceria dia 15/11. Achei a informação improcedente pois, além de domingo, é data de feriado - Proclamação da República. Porém o atendente confirmou, dizendo que era o que constava no sistema. Enfim, estamos no dia 17, a cama não foi entregue e recebo este email para avaliar um produto que nem recebi.

Não posso avaliar porque ainda não recebi a cama era para ter chegado no dia 29 e só diante de um e-mail meu me responderam que a produção tinha atrasado e que chegaria no dia 06. Hoje dia t ainda não recebi e-mail de envio. Vou esperar mais alguns Dias caso ela não chegue vou cancelar a compra

Achei com poucas alternativas