Contato não muito fácil

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Processo de Compra tranquilo!

A compra foi excelente e rápida, no entanto a entrega foi muito demorada (ficou parada na entregadora), sendo necessário contatar a entregadora, fazendo assim com que o atendimento total tenha sido médio.

Gostei da loja. A entrega demorou um pouco mas chegou. O atendimento é bom.

A loja é boa. Fácil acesso.

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Comprei um pré venda, com um prazo determinado para entrega. Não recebi a mercadoria no prazo e nenhum contato da empresa me posicionando sobre o atraso. Somente após ligar, fui informada que houve um atraso do fornecedor, e consequentemente as entregas atrasariam. No meu entendimento, eu deveria ser avisada pela empresa e não ter que buscar essa informação, uma vez que no momento da compra foi determinado um prazo.

O produto ótimo, compra na loja tudo certo, mas a entrega foi péssima. Comprei o produto para presentear minha filha no Natal, e chegou o pedido dia 28/12. Sendo que na transportadora, aparecia o pedido sendo entregue no dia 24/12. Entrei em contato com a Toy e não conseguiram me ajudar, dizendo que era na transportadora que deveriam me passar o prazo de entrega. E a transportadora me dizia para aguardar. No final, dia 28/12, veio um carro parecendo particular, com dois funcionário da transportadora, realizar a entrega. Me disseram que as entregas estavam todas atrasadas, deram baixa no sistema dia 24/12 e realizaram todas as entregas após o Natal. Lamentável!!!

A loja é boa, porém comprei numa promoção que viria um relógio da Barbie de brinde e não veio.....esse tipo de coisa não dá pra reclamar, pois é minha palavra contra a de vocês....uma pena!M!