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Toy Mania

4.6/5

3394 avaliações

Avaliada desde 09/2016

Loja de Brinquedos: Compre Bicicleta Infantil, Bonecas, Carrinhos e mais para crianças de todas as idades na maior loja de Brinquedos da internet, a Toy Mania

Telefone: (11) 3305 1001 | E-mail: sac@toymania.com.br

MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!

Processo de compra

Entrega

Atendimento

Avaliada por 3394 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

Compra verificada

Processo de compra foi terrível. No anuncio havia opção de pegar no boleto para ter desconto. Quando fui fazer o pagamento o desconto não estava sendo acumulado. Entrei em contato com atendimento e informaram que devido estar utilizando também um cupom de desconto o mesmo não estava calculando. Me instruíram a pagar que posteriormente o Mercado Pago estaria fazendo a restituição da diferença na minha conta do MP ou por transferência. Reembolso nunca veio. E quando entrei em contato novamente a resposta foi que eu deveria lidar com o MP sobre o problema. Sendo que não contratei o MP então a ToyMania como cliente do MP é que deveria proceder. Como pode imaginar eu ligar para uma empresa financeira e dizer que tem que me devolver o dinheiro porque o seu cliente me disse para pedir a você?

Compra verificada

O produto foi entregue em perfeito estado, porem antes de comprar liguei na loja falando da importancia de cumprirem o prazo de entrega, pois tratava-se de um presente no qual um familiar que estava em SP iria levar em sua viagem, e advinha o que aconteceu ?! Entregou com atraso, tive que mandar por correios que alem de ter um custo, ainda chegou após a data do aniversário. Isso que eu liguei para cobrar e falei com o Bruno (se não me engano!) que ficou de me retornar e estou esperando até hoje !!! Por esse motivo não indico a loja...

Compra verificada

Loja com muita burocracia que dificulta na agilidade de atendimento ao cliente. Uma loja que manda um produto errado aí cliente na véspera de natal. Uma loja que não preza nada ao cliente.

Compra verificada

Comprei o produto pelo site, porém ele estava com defeito na entrega. Por isso entrei em contato via telefone para alterar os dados da entrega. Acabei por ligar em 3 ocasiões diferentes para garantir que meu produto seria entregue tendo a confirmação que estava tudo certo. No dia 23 de dezembro descubro que a entrega não será realizada por erro da logística da transportadora e que entrariam em contato comigo para ressarcir meu dinheiro. No final fiquei sem o presente de natal do meu filho e sem o meu dinheiro de volta.

Compra verificada

Se ao menos eu tivesse recebido meu produto, talvez poderia avaliá-lo.

Compra verificada

Propaganda enganosa

Compra verificada

Me enviaram o produto vencido, colocamos a concha na água e nao eferveceu, vou dissolvendo bem devagar. Mandei email informando o ocorrido e não tive retorno. Não recomendo.

Compra verificada

Falta um pouco de interesse em resolver os problemas

Compra verificada

Comprei um produto e me entregaram outro.

Compra verificada

Ainda não recebi o produto

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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