Infelizmente a primeira compra foi estressante. Se eu não ligo cobrando a entrega chegaria com atraso. O status do pedido ficou uma semana em separação e nada. No dia da entrega ainda não tinham feito NADA.

Gostei muito de comprar na loja, mas fiquei decepcionada com o prazo de entrega. Era para os produtos chegarem antes do Natal, mas só chegaram em janeiro, então tive que improvisar outras compras para o natal das crianças. O pior é que a loja não tem atendimento on-line para informações e o telefone disponível dava sempre ocupado. Mas os produtos chegaram intactos. Recomendo a loja pelo preço e pela qualidade dos produtos, mas tem que ter paciência com o prazo de entrega.

A loja online já foi bem melhor. Nao sei oq há. Nao chegou a tempo para Natal. Mas Desisti de trocar.

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A loja contratou uma transportadora, a Newlog que é muito ruim . Houve atraso na entrega do produto e toda vez que tentei falar na transportadora eu não consegui e foram varias as tentativas . Então resolvi pedir a ajuda da Toy Mania que também não demonstrou nenhum interesse em me ajudar na entrega do produto.

O pedido atrasou um pouquinho, mas chegou a tempo pro Natal.

A compra em si foi bem tranquila e a entrega bem rápida. O problema foi que a descrição do produto estava um pouco diferente (informava coisas que não vinham no brinquedo). O atendimento também foi bem precário. Liguei e tive muito tempo de espera, me transferiam o tempo todo, cada um jogava o problema para um setor diferente. Até conseguir pegar alguém com vontade de resolver meu problema que me informou um e-mail ao qual eu deveria passar as informações do problema no produto. Porém, mais uma vez, demoraram 10 dias para responder meu e-mail. Acabei optando por não realizar a troca e também, não realizar novas compras no site, pois sei que se eu apresentar algum problema, será muito difícil resolve-lo.

Fiquei decepcionado com a maneira que recebi o produto com a caixa toda rasgada praticamente aberta além disso paguei um valor extra pela embalagem imaginando que o produto viria já empacotado para presente ao invés disso recebi apenas um saco para que eu embalasse o presente e se não bastasse ainda não cabia a caixa desta forma tive que nas vésperas do Natal correr atrás de um pacote de presente

Bom acho que precisa melhorar o acompanhamento do pedido pelo site e responder os emails dos clientes mais rápido, produtos excelentes.

a compra foi tranquila, a entrega passou do prazo combinado e a única ligação para toymania não foi muita esclarecedora.