Olá! A única coisa que deixo registrado como ponto negativo é que após a compra não consegui em nenhum momento acessar minha conta no site. Espero que isso seja corrigido. No mais estou satisfeita. Principalmente por terem entrado em contato para justificar o atraso so produto.

ÓTIMO PARA COMPRA, PÉSSIMO PARA CONTATO VIA TELEFONE.

A LOJA E EXCELENTE,AINDA MAS QUANDO ESTAR COM PROMOÇÃO DE FRETE GRATIS

A compra foi realizada com facilidade, o atendente muito disposto e atencioso, porém não chegou na data mencionada. Minha filha ficou ansiosa pela entrega pq disse que ia chegar até dia "x" e não chegou. Nunca passei por isso.

Não gostei... Demorou demais pra chegar.

Precisa de melhorias no site, nao consegui acompanhar meu pedido e a entrega foi fora do prazo.

O processo de compra foi tranquilo, semelhante a outras lojas. A entrega foi conturbada, deram uma data para a entrega do produto, mas levou alguns dias a mais. Também tive que buscar a mercadoria nos correios, caso contrário, a entrega levaria mais tempo ainda. O atendimento é regular, algo que vocês podem melhorar é a questão de informações entre seus atendentes e as distribuidoras contratadas. Os atendentes demonstraram desconhecer como funciona o procedimento das distribuidoras. Por exemplo: No meu caso moro em uma cidade a 150km de Brasília-DF, e o envio das mercadorias da toymania é feito por distribuidores. O produto pela consulta disponível no site, chegou em Brasília-DF (provavelmente), dois dias antes, se não me engano, do prazo de entrega. E foi despachado para minha cidade Cristalina-GO, via correios. Caso os atendentes soubessem dessa informação, eu já teria pego o produto no correios. Mas pelo visto eles não tem conhecimento do procedimento do distribuidor.

A loja é bem legal, mas achei a entrega um pouco demorada.

razoavel

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