Atendimento péssimo, contato com a loja péssimo, site péssimo.

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Fiz a compra em 30/10/2016 e até hoje não pude presentear minha sobrinha, pois o produto veio com defeito. Fiz todo o procedimento que me pediram, enviei o produto no dia 24/11/16 e até hoje (19/12/2016), não recebi o produto. Tentei várias vezes contato com a Toymania após o envio e não respondem os emails, ou seja, não posso avaliar um produto com defeito, mas posso avaliar a loja e o atendimento ao cliente.

Péssima experiência. Comprei antes dos dias das crianças, sendo que o prazo estipulado no site, confirmava que chegaria uma semana antes. Não chegou, tive várias dores de cabeça, pois me avisaram que a transportadora estava devolvendo o material a ToyMania, sem nem tentar entregar, depois foi informado que viria por correio, tb não veio. Avisaram que ia me devolver o dinheiro, comprei outro presente para as crianças e depois de um mês ou mais, sem nenhum aviso da ToyMania, enviaram por correio e me ligaram do Correio que tinha um pacote lá. E o atendimento para o meu problema foi péssimo e as crianças receberam o presente um mês após o dia das crianças. Não indico ninguém a comprar, porque não tive nada que compensasse o meu prejuízo.

horrível , me entregaram o produto errado , demoraram mais de 1 mês para me dar uma posição do que iriam fazer e me quando se pronunciaram foi para dizer que o produto ja tinha acabado , péssima loja é a segunda vez que acontece , extremamente desorganizados e com atendimento ineficiente , nunca mais compro aqui.

Não recebi o produto estou aguardando o estorno

A minha experiencia foi péssima, tanto que esta foi minha primeira e última compra. Não aconselho ninguém a comprar pelo site, pois só me deu dor de cabeça e ainda meu caso está pendente por total incompetência dos atendentes e do sistema. Comprei 3 produtos e como a entrega atrasou muito, eu pedi para cancelar. Para minha surpresa o pedido não foi cancelado, não foi estornado no cartão de crédito e ainda recebi uma mensagem que minha entrega estava sendo efetuada quase uma semana depois. Pra variar eu tive que entrar em contato mais uma vez, e me trataram com total descaso e como sempre nunca tem uma pessoa responsável para resolver meu problema. Fui informada que eu teria que recusar a entrega ( moro em apartamento o que dificulta muito) e só depois que o produto voltasse para o estoque é que eles iriam estornar o valor. Resumindo, já se passou 1 semana e meia e ainda não me retornaram e muito menos me devolveram o pagamento. UM ABSURDO E TOTAL FALTA DE RESPEITO COM CONSUMIDOR!!!!

Péssima, não cumpriu a entrega e para cancelar tive muita dificuldade. Compra realizada em 15/09 e somente agora tive o estorno do cartão.

O produto não chegou !!!

Comprei e nao recebi. E tive que me estressar para receber o reembolso.