Extremamente difícil a comunicação e o processo de devolutiva por produto danificado demorado e inoperante.

Não é a primeira vez que compro com Tip Toey Joey. Mas, infelizmente, essa foi a pior experiência. O processo de entrega atrasou, o status do pedido não era atualizado, eu precisei entrar em contato com o SAC. Depois, precisei realizar a devolução. A comunicação foi ruim, informaram que receberam o produto e dentro de X dias úteis aconteceria a devolução. A mesma só aconteceu depois que entrei em contato, mais uma vez com o SAC.

Entrega com frete grátis extremamente demorada (15 dias). Opções pagas com valores altíssimos, discrepantes comparados com outros sites. Demora para reembolso. Comprar a marca em site parceiro é mais rápido e mais barato.

Eu ainda não recebi minha encomenda

Minha experiência está sendo péssima. Comprei o produto dia 25 de janeiro, com previsão de entrega para o dia 19 de fevereiro, e até hoje, dia 13 de março, não chegou. O frete pago é caro e ruim, muita demora na entrega (prazo dado incompativel) e informações genericas em relação ao rastreio do produto. Não recomendo.

Nunca recebi minha compra. A primeira tentativa de entrega foi após as 19h e eu já estava em casa. Só descobri pq entrei no site para saber o pq da demora, não recebi uma ligação, um WhatsApp, nada. Entrei em contato e confirmei meu endereço, na sequência descobri q tinha retornado ao centro de distribuição, preferi receber o estorno do meu pagamento. Minha experiência foi pessima.

Realizei uma compra há um tempo e até hoje não chegou. Para conseguir rastrear não é tão intuitivo assim. E, sabendo que não chegou, a loja poderia fazer contato, dando uma satisfação. Se a gente coloca algo no carrinho e não finaliza a compra, rapidamente chegam vários e-mails para vender. Mas depois que compramos… a atenção não é a mesma. Sigo aguardando o meu pedido…

Os produtos são maravilhosos, mas o processo de compra ONLINE é terrível. Como comprei quatro itens, por conta própria (questões de segurança da própria empresa) decidiram atrasar a entrega em 20 dias, mesmo após o pagamento. Na hora de despachar, colocaram remessa pelos correios em vez de uma transportadora.

A compra pelo site é ótima porém o pós venda é péssimo, meu pedido ficou parado sem nenhuma atualização após confirmação do pagamento, somente após 2 ligações no Sac ele foi entregue, e obviamente atrasado.

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