Minha experiência está sendo péssima. Comprei o produto dia 25 de janeiro, com previsão de entrega para o dia 19 de fevereiro, e até hoje, dia 13 de março, não chegou. O frete pago é caro e ruim, muita demora na entrega (prazo dado incompativel) e informações genericas em relação ao rastreio do produto. Não recomendo.

Nunca recebi minha compra. A primeira tentativa de entrega foi após as 19h e eu já estava em casa. Só descobri pq entrei no site para saber o pq da demora, não recebi uma ligação, um WhatsApp, nada. Entrei em contato e confirmei meu endereço, na sequência descobri q tinha retornado ao centro de distribuição, preferi receber o estorno do meu pagamento. Minha experiência foi pessima.

Realizei uma compra há um tempo e até hoje não chegou. Para conseguir rastrear não é tão intuitivo assim. E, sabendo que não chegou, a loja poderia fazer contato, dando uma satisfação. Se a gente coloca algo no carrinho e não finaliza a compra, rapidamente chegam vários e-mails para vender. Mas depois que compramos… a atenção não é a mesma. Sigo aguardando o meu pedido…

Os produtos são maravilhosos, mas o processo de compra ONLINE é terrível. Como comprei quatro itens, por conta própria (questões de segurança da própria empresa) decidiram atrasar a entrega em 20 dias, mesmo após o pagamento. Na hora de despachar, colocaram remessa pelos correios em vez de uma transportadora.

A compra pelo site é ótima porém o pós venda é péssimo, meu pedido ficou parado sem nenhuma atualização após confirmação do pagamento, somente após 2 ligações no Sac ele foi entregue, e obviamente atrasado.

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Péssimo, fiz reclamação do produto e não retornaram.

Comprei na promocao. O tenis ficou grande. Qndo pedi pra trocar me cobraram o valor regular. Entao vai foi troca, foi uma nova compra. Me falaram q tava no regulamento, mas valeu. O tenis é bom, nao gostei foi da empresa.

Não passou no pé da minha filha por ser muito apertado, devolvi, demoraram pra aceitar me reembolsar e até hoje não recebi meu reembolso (mais de dois meses depois).

O pós-venda de vocês é muito ruim. Em duas horas de uso o tênis soltou a tinta do adorno lateral e meu bebê que só teria esse tênis , que seria seu primeiro calçado , ficou sem nenhum, porque simplesmente vocês pediram pra enviar pra análise sem enviar de volta nenhum par pra ele não ficar sem. E VOCÊS DEMORAM TRINTA DIAS PRA ANÁLISE. Um absurdo total . Tinha acabado de aprender a andar e precisava de um calçado. Com o valor de um único calçado de vocês daria para eu comprar quatro calçados na concorrência. Esperava em primeiro lugar qualidade, em segundo lugar um pós-venda à altura.