Gostaria de expressar minha satisfação com a facilidade do sistema de compra em sua plataforma, no entanto, enfrentei alguns contratempos recentemente que impactaram negativamente minha experiência como cliente. No mesmo dia em que efetuei a compra, percebi a necessidade de cancelamento do pedido. Infelizmente, apesar de ter solicitado o cancelamento imediatamente, a transação não foi interrompida, resultando no envio da mercadoria. Ao perceber o equívoco, entrei em contato com a empresa para resolver a situação. Infelizmente, minha tentativa inicial de comunicação não obteve resposta, o que gerou preocupação e frustração em relação ao atendimento ao cliente. Após um esforço considerável, obtive uma devolutiva, no entanto, a resolução completa do problema ainda não foi alcançada. Estou enfrentando dificuldades para devolver a mercadoria equivocada e efetuar a compra do produto correto. Gostaria de sugerir que revisem seus procedimentos de cancelamento de pedidos, visando proporcion

durante contato o tecnico de calibração se mostrou indiferente ao cliente, ruim atendimento

Comprei um produto e veio outro, Cuidado!

Processo de venda está bom porém entrega pelo correio não dá prá comprar ainda não recebi o produto, esse correio é uma vergonha, a empresa precisa ter outras formas de entrega obrigado.

Não recebi o produto, o produto chegou nos correios e voltou, não tinha o código de rastreio, para acompanhar, e só recebi o e-mail falando que o produto tinha retornado.

A loja é boa. Acredito que deveriam avaliar melhor o que oferecer aos clientes. Eu não mancharia a minha reputação oferecendo itens de baixa qualidade.

Boa

A peça veio com defeito e o problema ainda não foi resolvido. Continuo aguardando orientação para reenviar o aparelho de volta para conserto ou troca.

A caixa térmica veio com defeito e até agora não efetuaram a troca. Ter que esperar o fabricante analisar primeiro é um absurdo. Vocês deveriam entregar um novo e depois analisar o defeito com o fabricante. Muito insatisfeitos com o pós venda

Solicitei o modelo prata no ato da compra, mas veio a cor branca.