O produto foi entregue fora da embalagem original e as peças estavam todas soltas no pacote, por ser uma ferramenta que possui corte em uma das pontas, algumas delas vieram com o fio de corte amassado, pois no transporte devem ter batido umas cas outras. Péssima forma de entregar o produto. Quando compro um produto o ideal que seja entregue na embalagem original e não jogado dentro de um saco plástico. Lamentável!!!

BOA

Infelizmente não tive retorno sobre o certificado que foi adquirido junto com o produto. Foi pago mas não foi entregue.

Para comprar rápido, pós vendas péssimo.

No Google

A loja é muito boa, porém precisei cancelar uma compra por não ter acrescentado o frete e efetuei a compra novamente. Paguei a vista no boleto as duas compras e até agora não recebi o estorno na minha CC que já enviei os dados por várias vezes e ainda não me foi devolvido o dinheiro pago. Já recebi a compra que foi paga com frete e também chegou atrasada, só que meu estorno tá difícil de receber de volta. De resto é uma boa loja, tem muita variedade de mercadorias.

Falta de consideração com o cliente, entrega atrasou mais de duas semanas e não tive nenhum comunicado da falta de material comprado. Só fiquei sabendo porque tive que ligar reclamando.

informarei depois que conhecer melhor

Tive problemas com o código do correio para rastrear a entrega, e mais problemas ainda em conseguir falar com alguém que me retornasse e atualizasse essa informação. A ponto do produto chegar antes de retornarem meu email solicitando o novo código. A entrega foi no prazo estipulado, mas o pós venda, seja por email seja por telefone, precisa melhorar bastante, visto que aparentemente apenas uma pessoa detém a informação referente ao rastreio, e isso complica bastante.

O conceito da loja é muito bom, mas o atendimento por telefone deixa a desejar, e o prazo de entrega não foi cumprido, pois antes da compra realizei o contato por telefone para me certificar de que o material seria entregue na data necessária. Além disso o macho M12 x 1,25 foi entregue errado, nos foi entregue o passo 1,50, mesmo na nota-fiscal e na embalagem constar 1,25, a peça fisicamente possui passo 1,50. Agora estamos nas tratativas para substituição mas não estamos obtendo sucesso. Esperamos solucionar o problema de maneira satisfatória para continuar a realizar compras no futuro.