Ainda não recebi meu produto, mesmo recebendo um email dizendo que o mesmo foi entregue. Já enviei diversos emails, mas ninguém me ajuda. Estou chocada com o serviço de vocês, que deveria ser impecável dado os preços dos produtos.

Não recebi o protufo Nota 0000

Não recebi o produto, já pedi o estorno mas ainda não me deram

Prezados, Péssima experiência de compra, o produto não chegou até hj. Ninguém me deu feedback, tive que correr atrás do pedido via e-mail para conseguir a informação. Primeiramente, me falaram que o produto estava preso na Sec da Fazenda, depois que não tinha em estoque (isso tudo via e-mail, tenho aqui as msg guarda das). Enfim, a central falou via e-mail que iriam estornar o valor da fatura do meu cartão de crédito .

Comprei o Sérum antiacne blemish + Age defense e NUNCA RECEBI, tentei entrar em contato com o Chat de voa fiscalização cês que "resolve os problemas"e nada foi resolvido. Disseram que meu produto ficou retido na fiscalização e pronto, não tentaram resolver nem nada.... O mais estranho é que eu comprei no mesmo dia a vitamina C da la roche, que diga-se de passagem é MARAVILHOSA, recebi o produto 3 dias depois e o produto de vcs NUNCA chegou. Não tenho nada a ver com a fiscalização, é dever de vocês resolverem esse problema, porem não vejo empenho NENHUM! JAMAIS COMPRAREI NOVAMENTE NA SKINCEUTICALS.

Produto não entregue, compra há 2 meses

A data de entrega foi tão atrasada que tive que cancelar a compra. Já venceram as 3 parcelas do cartão e ainda não tive o ressarcimento do dinheiro. Produto não foi entregue

Não recebi o meu produto até hoje e a loja nem me manda os produtos nem devolve o meu dinheiro. O que a loja precisa entender é que o cliente não pode ser responsável pela entrega ou não do produto, não pode ser penalizado. Independente do acordo entre a loja e a transportadora, eu como cliente, na posição de vulnerável nesta relação, devo ter a devolução do meu dinheiro sim! uma vez não recebidos os produtos.

nunca recebi até hoje o produto!!!!! Desrespeito total com o cliente!!!

Gostaria muito de avaliar satisfatoriamente mas até hoje (quase 1 mês depois), ainda não recebi minha encomenda...