Sou cliente há mais de 5 anos, mas desta vez tive uma péssima experiência. Não posso avaliar um kit, sendo que recebi só a metade dele. Fiz uma compra grande e faltaram 8 produtos. Falaram que estornariam, mas até agora nada.

Primeiro que meus produtos não chegaram todos que comprei. Segundo que pra entrar em contato depois de das 17:00hs só por e-mail e a Caixa de entrada do e-mail todo tempo cheia ou seja meu e-mail não ia e qnd foi já tinha conseguido atendimento por outro meio. A entrega muito demorada, mas não acho que seja culpa da Salon Line em parte né pq quando você contrata uma transportadora pra fazer entrega dos seus produtos você deve pesquisar mais sobre. No meu caso a minha entrega fica por conta da transportadoJadlog, onde as pessoas são despreparadas para atender, e a demora pra entregar é umabsurd

Produto chegou avariado, vazando. Caixa estava molhada e quando contatei o atendimento ao cliente ao invés de repor o produto avariado quiseram que eu devolvesse para me reembolsar. Mesmo eu dizendo que sou cliente há anos e que isso nunca aconteceu. Eu só queria a reposição do produto que chegou aberto!

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Produtos excelentes mas a entrega demora demais aqui para Porto Alegre RS

Eu compro sempre, é ótima

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Deixando de comprar na loja ,pois se eu não entro em contato com a empresa pra saber sobre a entrega do produto , eu não recebo , pois a transportadora nao entrega.

Pela segunda vez a entrega não foi satisfatória. Quando comprei da primeira vez tive o mesmo problema. Cogitei nem comprar novamente, mas o fiz. A caixa estava novamente sem aberta, os produtos jogados na caixa, alguns úmidos, como se algum dele estivesse vazando. Quanto aos produtos, não tenho o que reclamar. Se não fosse tão bons para o meu cabelo, não tornaria a comprar, pois a entrega deixa a desejar.